谁都知道,有了销售,就有了讲价,这讨价还价的事情好像每天,每时,每刻都在发生着,不管是哪种行业,都有买家讨价还价。作为买家,觉得讨价还价是购买过程中理所当然的事情,所谓买货正是嫌货人,没有嫌货哪来的买货?可是作为卖家,每当有顾客讨价还价时,那种烦燥的心情是无法言语的。那到底如何用良好的心态平衡这场讨价还价呢?请看猫姐姐作为买卖两种身份听取的一些人的想法:
【卖家吐槽】
卖家小A说:作为小卖家,我的宝贝已经调到全网最低价了,还要和我讨价还价?你让我怎么做下去啊?
卖家小B说:我的宝贝质量非常好,标价也实在,他们非得贬低我的宝贝,非得要我让步才肯拍,那样我就亏本了,天啊,这淘宝网我怎么开下去啊?
卖家小C说:通常遇到这种买家,我理都不理他们,他们拍下的没付款要我改价的单子,我都取消了,我决不让步。
【买家吐槽】
买家金苹果说:作为女孩子,逛街和逛网店最大的乐趣就是货比三家,有比货就得有讲价,要不然,照着卖家开的价去买,总觉得心理不舒服。
买家玉茄子说:每次逛街或者逛网店最大的乐趣就是砍价啦,我砍价能力很强的,就看对方的定力怎么样罗,能买到便宜的宝贝,总是一件开心的事情。如果对方不让步,我也不让步的。
买家胡萝卜说:大家都在砍价,我不砍价也太奇怪了吧,我有时看到一些东西价格很不统一,想砍砍,看到底值多少钱。
请听猫猫的支招吧:
作为买卖两种身份,是一种固定的对立关系,这种关系因为有了销售,才有了开始,而这销售过程是否让人愉快,那就得看您,作为卖家人的本事了。大家都知道,买家就是我们的上帝,上帝从天而降,我们在心里是得欣喜若狂的。嫌货才是买货人,他们有来和你讨价还价,说明已经看中了您的宝贝,您的宝贝一定有哪方面吸引着他来碰碰运气讨个价。你要抓住这种上帝,而不是让他来了又跑到别人家去了。怎么留住这种上帝,猫猫有自己的妙计:
一:千别不要把您的低价位作为吸引买家的优势。很多卖家以为把宝贝价位调到全网最低,就能吸引买家的眼球。其实不然,买家不这么认为的,这样只能乱了这个市场,最好是保持中等价位,如果有人讲价了,也可以有让他们讲价的余地。
二:作为卖家,让步范围要有自己的底线,又要表现出让对方不好意思再讨价下去。在卖家讲价的过程中,不能把气氛搞得太沉重,偶尔来句俏皮话,让买家觉得你是真心和他交易,也会不好意思砍价下去的。
三:在讲价过程中,分析你产品的优势,以表示你的宝贝是非常有价值的,这样能让买家在讲价的过程中,还听取了你的介绍,让他知难而退。
【问题思考】
这面对讨价还价的买家,亲,你都准备好了没有?我们每天都会遇到的这个话题,一起加入这个话题来讨论一下吧:
一:面对死活要砍价的买家,你要怎么应付?
二:你在定制宝贝价位时是否有考虑让他们有讲价的余地?
三:你是准备彻底放弃这样的买家,还是动之以情,晓之以理地让他成为你永远的顾客?
四:你有更好的建议或者有更好的说辞来应付这滔滔不绝的讨价还价吗?
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本文来源: 如何面对买家唇枪舌战讨价还价?