各种组合式营销方法还只是较为初级的运营方案，在其设想中，移动端最终承接的是与用户的互动。
“因为好玩，所以才做。”负责妖精的口袋移动端业务的牛牛说，当初完全是觉得移动端是一个比较新鲜的市场，所以也没和老板打招呼，就自己一个人做了起来。谁知却越做越顺手，如今妖精的口袋手机端店铺在非活动期间每天的UV能达到2万~3万，并且带来2万~3万元的真金白银，这是最初并没有预想到的结果。
营销碎片化
现在妖精的口袋在手机端的玩法是同类女装中最丰富的。以至于在今年10月的前半个月中，妖精家没有做任何PC端的推广活动，但成功实现了手机端流量翻了3倍。这样坚挺的流量走势背后，他们做了一个简单的动作：晚上10点后，推出“手机下单赠小礼品”。以手机端实现PC端逆袭，妖精家的手机淘宝玩法有什么不一样的地方呢？
刚开始做手机淘宝的时候妖精家每月的销量只有十几万元，也不算太高，但现在每月的销量已有八九十万元，占整体销量的8%左右。牛牛说，之所以能达到快速增长的原因是从用户的浏览习惯出发，“用户在手机上的浏览时间会比较碎片化，都是一些闲散的时间通过手机上网。”移动端的购物时间不比PC端那样大块，用户不会花太多的时间去比价浏览商品，只是看到中意的就下单了，而且一般时间段会分布在早上上班前、中午休息和晚上睡觉前，因此，针对这几个时间段，妖精家制定出了“短小”“直接”的营销策略。
比如，早上是“小物抢先”，针对消费者早晨在公交上或是上班前的时间段内推出打底衫、T恤、袜子等客单价并不是很高的产品，这容易刺激客户下单；中午则是限时折扣或是秒杀；晚上则是主题类的营销活动，如以衬衫为主的“衬心衬意”等以某一类产品为主的促销活动。值得注意的是，这些活动产品与PC端店铺的商品一致，但是活动折扣却是只有手机端的用户才能享受到的。牛牛介绍说：“因平台设置的商品后台PC端与手机端是同步的，无法重新组货，就通过特定的折扣来刺激消费。”而且，手机端的营销活动都是比较简洁明了的，明确告诉消费者折扣力度和推广的商品，这也是因手机端客户每次浏览时间较短所决定的。
以上的“早、中、晚”营销活动运营一段时间后，当月单日的销量就从30万元跳至70万元，且店铺的UV和成交额都趋向平稳，手机店铺的访问深度都在4~5以上。
用户互动是归宿
各种组合式营销方法还只是较为初级的运营方案，在牛牛的设想中，移动端最终承接的是与用户的互动。较为直接的一种表现方式就是要实现用户之间的分享，因手机的特殊属性，消费者在购买或收藏一件商品后，用手机与周围的人分享是非常便捷的，而朋友之间的分享也能增加品牌的传播率，提高用户粘度。
但要在手机淘宝上实现这些功能现阶段还是有些困难，因此妖精的口袋也在考虑自建APP。“虽然手机淘宝的流量比较集中，但后台的可操作性还不是很强。比如现在各家的展示页面都是一致的，商家无法通过页面的设计来体现各自的品牌特性，只能通过产品的风格来展示。”牛牛坦言，这是现在手机店铺最大的困扰。视觉上的改变是能使其与其他品牌客户端有所区别的第一要素。可以添加一些简单的动画运用，针对手机功能性的效果展现等，“现在手机上的一些功能摇一摇、摄像头、热感应等技术都可以与APP的开发结合起来。”平日里，牛牛研究了很多手机APP的应用，试图将那些自己可操作的技术添加到品牌自身的APP开发中，针对女装店铺的女性消费者开发一些小游戏等。
现在，妖精的口袋已经在与几家APP技术开发的外包公司商谈具体的功能开发等，但他也表示，并不急于推出APP，而是要摸清移动端的各种玩法，以及明确未来对移动端的定位是什么。“成交额和订单肯定不是最看重的，如何提高用户粘度才是关键。”
Tips：
【手机店铺运营ABC】
御泥坊在店铺内专门设置了手机淘宝介绍专区，将店铺二维码以及商品信息在PC端店铺做展示，引导消费者用手机购物。常规情况下，卖家可以先考虑PC端和手机端主推商品的同步或者不同步，因为目前两者后台的商品是一样的。但可以通过迅速更换手机店铺的首页商品来使得手机端更加灵活。
手机店铺内的商品展示位，目前总共有6个，只要商家愿意重新编辑宝贝，还是很能吸引眼球的。如果卖家愿意花人力和精力对商品信息再加工，类似果库和蘑菇街的宝贝描述，完全能大大增加消费者的购物冲动。可以经常查看做得出色的手机店铺页面，然后站在用户端考虑，我为什么看到这样的页面不会点击？或者点了却没有购买欲望，然后做针对性地UED改进。
——御泥坊手机端运营老窗
消费者普及 现在时不时还是有消费者问一些有关手机店铺的问题，虽然妖精的口袋有在店铺中做一些介绍，但效果不是很明显。所以是否可以通过手机淘宝官方的形式对买家做一些教程推广会更好一些。
用户数据分析 手机淘宝无法获取流量是从哪里来的，也无法对手机客户端的用户数据进行调查分析，针对PC端已经有较好的CRM管理体系了，如何将手机端的用户也维护起来。
自建APP切忌过急 除非卖家自认为在移动端已经很成熟了，否则不要轻易尝试APP。虽然现在外面最基础的报价在4、5万元，但其中的各种功能开发还是比较复杂的，因此，还是等团队成员对其深入了解后，再去做。
——妖精的口袋移动端运营牛牛
【他们在路上】
从今年6月开始，传统女装品牌歌莉娅开始尝试做手机淘宝店铺，但前期一直处于试运营状态，直到“双十一”之后才开始重视，专门集合了视觉、运营、商品等业务线的10多人专门运营手机端。11月下旬，歌莉娅参加了一个“品牌汇”的手机活动，考虑到避开其他品牌的日常活动，将时间点选在了周六。结果，流量确实高，是平常的10多倍，但转化率的波动也比较大。负责人程程说，团队也在分析转化率低的问题，推断可能是精准性的问题。
今年“双十一”中，裂帛女装，在PC端、手机店铺首页、手机活动首页，同时推一件售价142元的变色针织衫，让客户在接触到裂帛品牌的所有视觉中都看到这件单品，成功将其打造成为爆款；而位列当天手机端成交第三名的GXG，在手机店铺首页的排版不仅分类清晰，能快速引导不同需求的买家找到商品，而且突出了宝贝的特点，转化率远高于平时。
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本文来源： 妖精的口袋：玩出来的火花
