本月生效新规共计14条。其中包括:虚假交易、违背承诺规则;市场及行业管理要求相关规则4条,涉及旅行平台、游戏平台、生活服务及书籍类目;商品发布相关规则4条,涉及商品发布数量限制及禁售商品中的军警类、毒品类及假药劣药类商品;交易相关规则2条,涉及交易超时、交易风险保障:另有涉及市场管理的2条规则调整。
新规详情如下:
序号 | 规则名称 | 变更背景/内容 | 公示时间 | 公示链接 | 生效时间 | 生效链接 | 规则链接 |
1 | 《淘宝网超时说明》变更 | 自淘宝网成立以来,交易状态在“买家已付款,等待卖家发货”时没有超时时间。为确保交易的有效、顺利推进,方便卖家对交易的经营管理,同时也为保障买家的交易款项及时返回,我们对“买家已付款,等待卖家发货”交易状态新增了超时时间。即:自买家付款之时起九十天内卖家未点击“发货”的,交易自动关闭,淘宝通知支付宝退款给买家。 | 2014/11/4 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 淘宝网超时说明 |
2 | 淘宝规则违背承诺条款试行公告 | 卖家出现相应违规情形,且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时,淘宝将按照累犯从重原则,在卖家支付该违约金的同时,给予一般违规扣分扣3分的处理(但三天内累计扣分不超过12分)。 | 2014/11/28 | — | 2014/12/26 | — | 违背承诺条款试行公告 |
3 | 市场管理情形规则及实施细则变更 | 市场管理情形规则新增如商品监管、店铺监管、店铺屏蔽等临时性市场管控措施。 | 2014/11/28 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 淘宝规则市场管理情形规则 |
4 | 《淘宝规则》市场管理情形规则中对未缴纳保证金或保证金余额不足的,经催缴后未在14天缴纳或补足的,淘宝网将采取店铺屏蔽等临时性市场管控措施,调整为5天。 | 2014/12/2 | 公示通知 | 2014/12/11 | 生效通知 | ||
5 | 淘宝旅行平台管理规范及实施细则变更 | 将“淘宝旅行平台管理规范”及“淘宝旅行平台管理规范实施细则”变更为“阿里旅行·去啊规则”及“阿里旅行·去啊规则实施细则” | 2014/11/28 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 阿里旅行·去啊规则实施细则 |
6 | 《淘宝游戏市场管理规范》及实施细则变更 | 为了更好地规范淘宝游戏市场环境,规范虚拟市场、服务市场的交易秩序,更好地维护好淘宝会员网购权益和满意度,结合12月5日公示的《淘宝网生活服务市场管理规则》,淘宝将对游戏市场规范做进一步优化和完善。 | 2014/12/5 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘宝游戏市场管理规范 |
7 | 淘宝网1212交易风险保障公告 | 为了给广大的消费者提供更加安全、放心的购物体验,使1212万能盛典真正成为一场买家卖家皆大欢喜的购物盛典,淘宝网将对2014年12月12日(以下简称“1212”)当天风险较高的交易采取保障措施。 | 2014/12/3 | — | 2014/12/12 | — | 淘宝网1212交易风险保障公告 |
8 | 新增《淘宝网生活服务市场管理规则》 | 主要新增及调整点如下: 1、 本规则适用于入驻淘宝网生活服务市场的淘宝网卖家和买家,属于《淘宝规则》的下位规则;淘宝网生活服务市场下设四个一级类目,分别是服务市场、装修设计/施工/监理、本地化生活服务、网店/网络服务/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目经营。 2、明确淘宝网生活服务市场的卖家准入标准、清退标准及退出再入驻标准,且淘宝网生活服务市场的准入清退和淘宝游戏市场下基础市场的准入清退进行联动; 3、 原《淘宝通讯市场管理规范》及实施细则中淘宝网网店/网络服务/软件下二级类目充值平台软件/加款卡的相关内容纳入此规则,原《淘宝通讯市场管理规范》及实施细则中相关内容同步删除; |
2014/12/5 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘宝网生活服务市场管理规则 |
9 | 《虚假交易》条款变更 | 淘宝拟补充虚假交易的定义内容,将虚假交易买家违规处理措施从不当注册条款中同步至虚假交易条款中,并新增管控措施。 1、补充虚假交易的定义; 2、将虚假交易买家原有的违规处理措施从不当注册条款中,同步到虚假交易条款下,使虚假交易规则更完整的包含买卖家端处置; 3、虚假交易买家违规处理措施中新增:关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零等处理措施。 |
2014/12/9 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘宝规则虚假交易规则 |
10 | 《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更 | 毒品检测试纸如属医疗器械,将按照医疗器械相关条款进行处理 | 2014/12/16 | 公示通知 | 2014/12/23 | 生效通知 | 淘宝规则毒品类规则 |
11 | 滥用军警类关键词的商品或信息如符合军警用品条款中的具体情形,将按照该条款处理 | 2014/12/16 | 2014/12/23 | 淘宝规则军警类规则 | |||
12 | 1、明确关于假药、劣药的禁售条款,定义遵照《中华人民共和国药品管理法》,属严重违规行为,扣12分; 2、将药品、医疗器械、兽药相关内容拆分并独立; 3、在相关禁售条款中排除允许销售的合规商品; 4、新增关于血清、疫苗、血液制品、医疗用毒性药品等商品的禁售条款; 5、加大关于有毒中药材的扣分力度,由扣6分调整至扣12分。 |
2014/12/23 | 公示通知 | 2014/12/30 | 生效通知 | 淘宝规则药品医疗器械类规则 | |
13 | 书籍类目的规则与实施细则变更 | 1、书籍类目清退条件中删除因描述不符、虚假交易一般违规扣分累计达12分的条款; 2、若卖家发布二手书籍类商品,同样需要提交书籍卖家特种经营凭证,申请加入书籍杂志报纸类目。 |
2014/12/23 | 公示通知 | 2014/12/30 | 生效通知 | 淘宝规则书籍类目规则 |
14 | 淘宝网商品发布数量限制变更 | 为了进一步规范淘宝平台市场商品秩序,保障买家高效购买的体验,让淘宝网有限的资源最大限度满足卖家经营的需求,特对部分类目部分星级的商品发布数量做了调整,并新增了部分类目的商品发布数量限制。 | 2014/12/22 | 公示通知 | 2014/12/29 | 生效通知 | 商品发布数量限制说明 |
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本文来源: 淘宝网新规发布汇总【2014年12月】