Dear 亲们：
在淘宝平台共创分享中提到的”交易约定”服务,得到了很多卖家的支持,上线2个多月已有80多万商品设置了交易约定，退款率和纠纷率大大低于全网平均水平。售前清晰的约定，能帮助减少和降低交易纠纷风险。在与卖家深入调研沟通后，我们听到了卖家们这样的一些声音：
“我们店能提供30天无理由退换货服务，但担心遇到非善意买家怎么办？”
“我们店铺一直给会员提供破损商品补寄服务的，但是怕有买家恶意捣乱，我们不敢直接承诺”
“我们不想打价格战，希望专注在店铺个性化服务上，想对不同的店铺老会员提供不同的程度的服务”
“如果服务能够像VIP价格那样，自主设定怎样的买家可以享受服务就更好了”
……
这些问题不需要再担心，交易约定二期新功能能让您更加自主设置“针对哪些会员开放服务”，充分享受服务自主承诺。已上线的破损补寄、退货承诺、品质承诺三个交易约定，可以设置服务适用人员，例如：商品提供15天无理由退货，退货和发货邮费由卖家承担，店铺vip级别3级以上会员才能享受，V3以下的买家享受基础的服务保障。
交易约定2期上线啦！
- 已设置会员关系（店铺vip），交易约定如何设置服务适用对象？
卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置
选择商品进入“设置”页面
点击“自定义内容”后根据约定内容设置适用会员![]()
设置完成后的前端页面展示效果
适用会员账号登陆后浏览的页面如下图：
非适用会员或者适用会员账号未登陆浏览时服务不展示如下图：
- 会员关系管理如何设置
可进入“卖家中心”通过“营销中心 ”-“会员关系管理”进行设置
进行会员设置后，选择“交易约定”设置需提供的服务内容。
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本文来源： 交易约定2期上线啦——可对店铺会员提供个性化服务
