在一个卖家坚持开淘宝店的过程中，最令人烦恼的估计就是中差评了。
并不是我们的商品质量有多差，而是我们不能做到令每个买家都心满意足，毕竟我们包括产品都不是360度无死角的好。但是中差评对于宝贝销量却是有非常大影响的，我们不仅要处理好，能删除就删除，不能删除也要妥善处理。并且我们在删除中差评的过程中容易了解到更多顾客的需求，让我们不段的进行改进。
中差评固然可怕，但也不是无法解决的死角。
如何处理中差评不是靠那些职业删除差评的人天天打电话烦顾客怎么的，找顾客修改差评而是要注意很多东西：
1.首先找出中差评原因才是关键，具体什么原因导致，一定要搞清楚。
2.联系买家可通过电话，选择电话是比较明智的，如果买家不接电话你硬打也是没用的，切记不可骚扰电话。
3.买家是会不会给你修改评价，这很大部分原因要靠你的嘴（沟通技巧）因此最好事先针对问题关键，进行周密组织你的思路和表达内容，沟通过程中的随机应变也很重要。比如，语速切记不能过快，要平和，诚恳的道歉并记录出现的问题，要重复对方语句，表明我们很重视这方面问题。还有沟通时切忌为自己找理由，找借口，这样会给买家的印象是责任在买家而不在你，否则再好商量的买家也会拒绝你。
这些做好后，还是无法解决的中差评如何是好？
1.绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段，此举可能导致您的网店被淘宝处罚，严重的会被封号。
2.以良好的心态对待已经产生的中差评，保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。
3.对于恶意中差评的解释，可以写的很彪悍，以达到警告或震慑其他差评师的目的。
处理职业差评师的方法：
1.要使用引蛇出洞的策略，让对方说出修改评价条件，哪怕是通过QQ聊天。
2.尽量引导对方向修改评价条件的方向聊天，聊的越详细越好。
3.保留QQ聊天截图，发布到淘宝相关的论坛，招集同样受害的卖家，引起共鸣。
4.查找对方的购买记录和给出的中差评数量，联系其他卖家商量解决方案。
5.如果查出用户给其他网店也有很多中差评，就向淘宝客服投诉并说明该用户的其他劣迹。
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本文来源： 怎么处理淘宝中差评的小常识
