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淘宝教育培训行业管理规范2015-07-31

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-06-09 09:36:21  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:4

第一章 概述
第一条 【目的及依据】为维护淘宝教育培训行业的正常运营秩序,保障淘宝教育培训行业卖家的合法权益,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规定,制定本规范。
第二条 【适用范围】规范适用于淘宝教育培训行业的所有卖家,含淘宝网卖家和天猫商家(以下简称”卖家”)。淘宝教育培训行业下设一个一级类目【教育培训】, 同时开设淘宝教育频道。
第三条 【效力级别】本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》的有效补充。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规范有特殊规定的,按照本规范执行。
第二章 淘宝教育培训类目
第四条 【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝教育培训类目:
(一) 淘宝网卖家须缴纳一千元保证金。
(二) 淘宝网卖家一般违规行为累计扣分未满四十八分的,严重违规行为 (除出售假冒商品)累计扣分未满二十四分的,出售假冒商品累计扣分未满二十四分的。
(三) 天猫商家须符合《天猫招商标准》中的相关规定。
第五条 【经营要求】淘宝教育培训类目卖家除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于商品发布的相关规定外,所有发布在教育培训类目下的淘宝教育在线课堂商品,均须以在线观看方式展示,且通过录播课程的唯一发布通道上传至淘宝视频;
第六条 【违规处理】淘宝教育培训类目卖家除依照《淘宝规则》、《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理外,向用户提供其他观看地址或进行下载方式观看的的淘宝教育在线课堂商品,商品将予以删除处理。
第七条 【清退】入驻淘宝教育培训类目的卖家若发生以下任一情形,将被清退出淘宝教育培训类目:
(一) 淘宝网卖家已退出消费者保障服务的;
(二) 淘宝网卖家一般违规扣分累计满四十八分的,严重违规行为(除出售假冒商品)扣分累计满二十四分的,出售假冒商品累计扣分满二十四分的;
(三) 淘宝网卖家退款成功率等指标不符合类目指定标准的;
(四) 同时加入淘宝游戏市场的淘宝网卖家, 被淘宝游戏市场清退的;
(五) 同时加入淘宝网生活服务市场的淘宝网卖家, 被淘宝网生活服务市场清退的;
(六) 天猫商家不再符合淘宝教育培训类目准入要求;
第八条 【退出再入驻】淘宝教育培训类目的卖家退出再入驻须符合以下条件:
(一) 淘宝网卖家因退出消费者保障服务而被教育培训类目清退的,重新加入消费者保障服务且缴纳相应保证金后即可提交入驻申请;
(二) 被清退的淘宝网卖家(因退出消费者保障服务被清退的除外),自清退之日起六个月后方可再次提交入驻申请;
(三) 被淘宝教育培训类目、被淘宝网生活服务市场或被淘宝游戏市场清退,清退次数累计达两次的(因退出消费者保障服务被清退的除外),永久禁止入驻;
(四) 天猫商家清退再入驻须符合《天猫招商标准》中相关规定。
第三章 淘宝教育频道
第九条 【准入】入驻淘宝教育频道的卖家及商品须同时满足以下所有条件:
(一) 卖家须符合教育培训类目的准入要求,且商品发布类目应为教育培训>>线上远程教学。
(二) 卖家须开通电子凭证服务,商品必须使用电子凭证服务,且支持核销打款。
(三) 商品须使用录播及直播课程的唯一发布通道。录播课程,必须上传至淘宝视频,且在淘宝教育完成商品和课程的关联;直播课程,必须使用淘宝教育平台的直播工具。
第十条 【清退】入驻淘宝教育频道的商品如发生以下任一情况,将被清退出淘宝教育频道:
(一) 不再符合准入条件。
(二) 发布盗版课程或发布其他侵犯他人知识产权的商品, 除清退出频道外,同时依据《淘宝规则》或《天猫规则》做相应处理。
第十一条 本规范自2013年12月2日首次生效。自2015年7月31日最新修订并生效。
第十二条 淘宝教育培训行业卖家的行为,发生在本规范生效之日前的,适用《淘宝规则》、《天猫规则》及之前淘宝教育培训行业相关规则;发生在本规范生效之日后的,适用本规范。

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