快消品货源批发市场
快消品货源分销平台
 
 
当前位置: 货源批发网 » 网商学院 » 网店运营 » 客服工作 » 淘宝中差评如何处理?

淘宝中差评如何处理?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-09-12 07:07:34  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:25

  就在刚刚,收到一个系统信息,提示我的一个订单属于不当评价,评价已被淘宝删除……吓了我一跳,于是赶紧找到后台,是刚刚评价的,我还没回评,一看,那评价还真叫一个狠,字字带刺,唉,又躺着也中枪了……

  亲们都知道,对于我们中小卖家,特别是新手卖家来说,销量不高,所以评价也不多,中差评就成了我们的硬伤,虽然淘宝在前年就减弱了中差评对店铺的影响,但是,还是会遇上很多新手买家,他们不知道中差评对我们的影响,其实很多都是在沟通后愿意帮我们删除的。所以新手卖家们不要害怕,有时候不是我们的宝贝不好,而是和他们理想中的有些差距而已。

  对于中差评,是个老话题,如何处理,如何看待,我认为,能改的就尽力去改,不能改的就只能放着,我们尽力就好,不要太在意,也不要太大意,事在人为,没有什么是能难倒我们的。售前售后做好了,剩下的就是水到渠成了。

  我自认,没有什么对不起买家的,如果收到不满意,我们出运费,一款好评60个,销量100多件的宝贝,我们一直都是用一颗真心在维护着,唉,遇上天要下雨,没招了,不想淘宝新规则来个自动删除,真是大快人心,谢天谢地,省去了我们的很多麻烦,呵呵。

  我曾经,在这个店铺快一钻的时候,来了一个一钻的买家给的差评,因为天气不好,厂家发出的快递被雪水打湿退回了一批,所以在拍的第三天才开始有物流,买家开始诅咒我们出门遇车祸,我们解释道歉了几十次,结果收到小了,非要厂里特地给她做一件特大码的……只能说那时候的我们还不够强大,所以,我们一定要让自己强大起来。

  曾经,我希望淘宝没有中差评,像天猫一样,只有好评和打分;曾经,我希望淘宝没有极品,都是好好先生;但是这只是我们的幻想而已,不能让淘宝来适应我们,只有我们适应淘宝,就像马总的那句话——这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。

  如今的淘宝,可以说是越来越难做了,适者生存,我们要学会夹缝里求生存,做好店铺,做好宝贝的质量,做好口碑,才能立于不败之地,今天还一起奋斗在淘宝的亲们,顶着严寒还在电脑旁坚守的我们,一起努力!神马中差评,都是浮云。

乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。

本文内容整合网站:百度百科知乎淘宝平台规则

本文来源: 淘宝中差评如何处理?

分享与收藏:  网商学院搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
更多..资源下载
客服工作图文
【经验分享】让差评师都不好意思给差评的三招妙计 客服转化低,从细节抓起
做不好运营的客服不是好店长 2大招,助你做好客服营销
客服工作网商学院推荐
客服工作点击排行
 
手机版 手机扫描访问