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淘宝网卖家均须提供消费者保障服务条款实施细则

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-10-04 00:19:05  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:5

《淘宝规则》,查看原文
第三十七条
为保障消费者权益,淘宝网卖家均须提供消费者保障服务,按照淘宝网要求选择订单险、消保保证金或账户交易账期延长作为消费者权益保障工具。
须投保订单险但未投保的卖家将被限制发布相应商品;须缴存消保保证金但未足额缴存且经淘宝网催缴后未在5日内缴足的卖家,淘宝网将对其采取店铺屏蔽等临时性市场管控措施。
一、如何知道我发布的商品所属商品类目对资金保障工具的要求?
您可查询您发布的商品所属商品类目对资金保障工具的要求:
保障工具 商品类目 逾期未主动选择 生效时间
强制订单险类目(食品相关类目) 咖啡/冲饮/麦片 不能新发商品,在架商品产生的交易账期保障 2016年4月5日
保健食品/膳食营养补充食品;
粮油米面/南北干货/调味品;
茶;
水产肉类/新鲜蔬果/熟食;
酒类;
奶粉/辅食/营养品/零食;
传统滋补营养品;
孕妇装/孕产妇用品/营养;
2016年5-6月试行
订单险,保证金,账期保障三选一类目 乐器/吉他/钢琴/配件 所有交易账期保障 2016年4月5日
实物类目(强制订单险及保证金的类目除外) 2016年5-6月试行
强制保证金类目
请查看链接:
https://service.taobao.com/
support/seller/knowledge-1133649.htm
现有规则继续生效 已生效
注:
1、除“咖啡/冲饮/麦片”及“乐器/吉他/钢琴/配件”两个试运行类目外,其他类目的具体生效时间将另行通知。
2、2016年4月5日,在架有“咖啡/冲饮/麦片”及“乐器/吉他/钢琴/配件”两个类目商品但未主动选择资金保障工具的店铺由系统自动代卖家选择账期保障。
 

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