顾客--------- 确定购买
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商---------1、理货员开据交款单，顾客持交款单去指定银台交款，并通知 收货 部备货
| （领班级人员通知相关的库管人员）
场 2、理货员根据交款单去 收货 部办理商品出库手续，并通知顾客去指定银台等侯
工 3、理货员陪同顾客将商品带出收银台至客服中心,收银员在在POS小票上盖“货已提”字样。 |
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客服---------1、理货员将商品运至试机台试机。
中心 （试机不成功办理顾客换货手续）
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顾客 ---------1、试机成功顾客将商品提走。
送货流程：
一、 顾客自提 ：
顾客---------确定购买
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商-------1、理货员开据交款单，顾客持交款单去指定银台交款，收银员在POS小票上签“超市送货”字样，并通知 收货 部备货。
场 2、理货员根据交款单开据送货单。
| 3、理货员根据交款单与 收货 部办理商品出库手续，并通知顾客去试机台等候。
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客服------1、理货员将商品运至试机台，陪同顾客试机。
中心 2、试机不成功办理顾换货手续。
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送货------1、客服中心试机成功交与送货部门。
部门 2、根据指定地点将商品送到。
3、送货人将顾客联、送货联捏对返还商场。
备注 ：1、送货单一式四联，第一联存根，第二联顾客联，第三联标识联，第四联送货部门。
2、填写内容：顾客姓名、联系电话、地址、POS小票税号、机身号、规格、商品名称、售价、条码。
供应商送货流程
二、 顾客自提 ：
顾客-------确定购买
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商-------1、理货员与供应商确定是否有货。
2、理货员开据交款单，顾客持交款单去指定银台交款，收银员在在POS小票上盖“供应商送货“ 字样，并通知供应商备货。
场 3、理货员根据交款单开据应商送货单。
| 4、理货员将送货单交于供应商。（电话通知或用传真形式）
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供应商-------1、持送货单将商品送于顾客。
2、将送货联、顾客客捏对后返还商场。
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本文来源： 大件商品提送货流程
