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一般违规行为定义和处罚规则与实施细则

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-12-11 07:03:20  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:91

《淘宝规则》,查看原文
淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式:
会员因一般违规行为,每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。

规则解读:
一、为什么一般违规行为不会被查封账户?
处理的目的主要是教育会员,使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序,所以在违规影响相 对较轻的一般违规行为处理措施中,不包含查封账户的处理。

二、如果一个会员同时发生多个一般违规行为,分数加和一下子达到或者超过了24分,该会员会被处以什么处理?
该会员将被执行多个节点处理措施。
案例:比如某会员因滥发信息被扣12分,同时又因违背承诺被扣12分,达到了24分的处理节点,该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告14天的处理。

三、如果一个会员在被执行12分的节点处理时,又因新的一般违规行为被扣分达到了24分的处理节点,此时该会员会被处以什么处理?
该会员将被执行多个节点处理措施。
案例:比如某会员1月1日因滥发信息被扣12分,那么从1月1日起该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的处理。但是在1月4日凌晨该会员又因违背承诺被扣12分,达到了24分的处理节点,那么该会员应该从1月1日至1月14日期间被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告14天的处理。

四、如果一个会员同时达到一般违规扣分节点和严重违规扣分节点,会执行什么处理?
会员同时达到一般和严重两个违规节点时,两种节点处理措施将同步执行。
案例:比如某会员在1月15日同时因发布违禁信息被扣了12分,又因滥发信息被扣了12分,分别达到了严重违规行为12分的处理节点和一般违规行为12分的处理节点,那么该会员应从1月15日起被执行店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告7天以及限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能7天的处理。

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本文来源: 一般违规行为定义和处罚规则与实施细则

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