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买家恶意不签收 后果卖家买单

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-12 08:54:56  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

.Ril938

如果碰到买家恶意不签收快递的话,所产生的所有后果就只能是买家来买单了。问题是我们发货是正常时间发货,快递也是正常时间派送,买家恶意不签收,还表示时间太久不需要于是拒签?当然了货物没有质量问题,买家也没有打开货物检查过就直接拒签的。

现在做生意的越来越难了~淘宝偏帮买家也是早就知道的,但是.... 也不能说已经享受的服务需要卖家来买单的~~这样..不赚钱还要倒贴钱的生意谁还会做呢??

1.买家拍下时是需要给运费的,这个运费不是卖家收取的,是快递公司收取的,当货物送到买家门口,这个运费已经是消费掉了的。还需要卖家买单吗??

2.当货物送到买家门口,买家不检查就直接拒签说没有收到货,第二次快递上门依然拒签,这个也是卖家的责任吗??

2011-03-14 00:05:05 订单创建 2011-03-14 09:01:08 发货完成

发货是当天早上就发出了的,底单还在卖家手中,是卖家亲自把货物交到快递员手中的。

物流显示:
2011-03-14 18:42:46 浙江宁波望春公司 揽收
2011-03-17 08:39:26 浙江台州临海公司 派送
2011-03-17 19:33:16 浙江台州临海公司 未签收
相差3天。
2011-03-20 19:41:15 浙江台州临海公司 未签收

同省不同市一般发货都是2-3天左右的,可能快递有时候会慢一些,但是还是正常发货时间内呢。

但是3.14发货-3.17未签收,咨询得知买家某些原因没有签收,再联系快递再派送,

在3.17-3.20直接派送,还是显示未签收.. 包裹也只好往原发货地退了。

这时买家居然还来说我们发货很慢,一直没有收到货物~~但是交易时间已经到了,自动交易成功。

我们也很无奈,这时淘宝店小二联系我们,说买家进行投诉维权,要我们给她退款或24小时内再发货让买家签收...但是买家恶意不签收我们也没有办法,只能给买家退款了,但是我不能理解的是,既然卖家和快递已经是履行了发货的责任,先不管货物如何,至少这运费已经等于是花出去了,买家也享受到应有的服务的,但是退款还是需要卖家退还买家支付的运费呢?? 这不是等于买家享受服务了,但要卖家买单吗??

淘宝店小二的回复更是令人费解。回复是:

碎 -(13:26:39):
全额退款的要
碎- (13:26:50):
买家申请维权表示时间太久,不需要
碎 -(13:26:52):
于是拒收的
碎 -(13:27:00):
按支付宝交易规则,需要您这边承担的

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本文来源: 买家恶意不签收 后果卖家买单

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