还是由于事先对快递费用不够了解,导致买家最后要求退款了。今天下午的时候在淘巧网上看淘宝大学的时候,突然旺旺响了起来,还是像往常一样习惯性的打开, 没想到不是以前的什么“刷X刷X刷X”而是“你好,在吗?” 在淘宝大学学习了不少,首先先回答在,然后飞快看了下改买家的信誉,发现交易还不少,看来是真的买家,难道我就要在今天破处了吗? 经过一系列的回答顾客的问题,他终于拍下了商品,将近100快 但是随后他说可以包邮吗?(心想主页写的清楚江浙沪58包邮,其他地方减免部分运费)我就看看他是什么地方。
一看是内蒙古的 随后问了下2家快递,都是15+12 ,他的东西是3KG 不到 ,运费就是39元,然后卖家说有事要出去,晚上来找我,让我给把运费弄清楚,给他折扣或者免邮。
下午我就把他选的宝贝精心看了又看 ,生怕有一点点的灰尘或者什么问题,随后又问了几家快递和EMS 价格都很高,谁叫我是第一次发货,没量,快递不感冒啊。
终于到了晚上,买家来了,说给100快让我给免邮,仔细一算,这笔生意亏大了, 然后我发现其中有个玩具不适合他18个月的宝宝用,就告诉他他也说不拍那个了,然后买家说“好麻烦,早知道换家了”就下线了
目前只能期待买家上线,试试看给他减免点邮费,看看怎么样了。
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本文来源: 没算好快递费导致买家退款