开网店，身为淘宝卖家很辛苦这个自然不用多说，还有一个网店的重要角色也非常辛苦劳累，那就是网店客服。每天要和成百上千的客户打交道，售前售中和售后的工作都得客户去操劳。在如此紧张和劳累的工作下，客户应该养成什么号的习惯，保持身体健康呢？
1、售前：拍下前有客人咨询加好友，备注并分类；（目的是为了进一点的维护老客户）2、售前：拍下后核对信息（产品+联系方式+物流）；（避免因为信息出错导致售后）3、付款后：告知收货注意事项，引导收藏，好评等；（孩子需要引导，客户也一样）4、发货后：物流跟踪，如果主要城市三天之内未收到，疑难件马上与客人联系，并妥善处理；（积极主动的处理售后问题总比等客人出了找上门更好。）5、 签收后：做电话回访；（键盘是冰冷的，但是声音可以传递感情和品牌价值）6、 下班前：认真写日报，收发邮件；（不总结不计划就没有成长）7、 自我提升：每日学习一小时；（学习是一辈子的事情，不学习就会被淘汰）8、 根据店铺实际情况添加。
良好的工作习惯对于任何一个职业的从业人员都是非常重要的，不仅仅是淘宝卖家有责任为客服提供一个良好的工作环境，客服自身更应该注重养成良好的工作习惯。客服们可以坚持以上几点，一段时间后，一定会有惊喜等着你。
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本文来源： 皇冠客服离不开良好的工作习惯
