不管是中小卖家还是大卖家都会遇到给中差评的买家,遇到中差评我们将如何处理呢?首先我们要反思我们产品是不是真如买家评论的那样,当然要是真的如此的话我们要提高产品的质量,要是产品质量不过关,再好的服务也是徒劳的。
第一步,咱得找出买家给中差评的原因。我开网店也有四年了,得出一个结论是买家都是好沟通的,有问题及时沟通及时处理这一刻能处理的问题绝不拖到下一刻。
第二步,买家给出评价后,卖家及时处理,给出评价后一般买家都还会在线的,所以这样用旺旺及时沟通很重要,要是没有在线咱也可以电话或短信的方式联系买家,当然咱的态度很重要。还有一点很重要,一定要给出解决的方法,如退货或换货之类的。当意见达成一致就需要买家修改评价了。修改的方法接下来会一一介绍给大家。先晒一下咱店的成果当然还在努力当中。

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就先说到这里,祝大家顺顺利利,生意兴隆!
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本文来源: 指引买家如何修改中差评教程