每天求收藏 不如做好老客户服务加深店铺印象
小卖家刚起步最常做的就是跟风求收藏，不管有用没用总得做点事情！每个新手卖家都抱着这样的心态起步开店！碰到问题，各种百度，各种尝试！亲们有认真想过到底怎么做才真能做好一个店铺呢？！
个人认为开店做生意最主要的还是服务——在同样的商品，价位面前，谁家的服务做的更到位！让买家买的更舒心！店铺印象最深刻！
个人推崇的还是对客户的服务品质！店铺商品原本就是有对应价位，作为品牌从不做坑人的事！所以我能做的就是做好店铺服务！而服务就是细致到买家能真切感觉到我们店铺的用心！
现在很多买家都是老网购族了，几钻钻的买家啦！他们不屑与旺旺沟通，看准了就下手，原因是店铺客服旺旺经常不回复，或者回复很慢！所以能让他们体会到服务的便是实时的商品发货情况！买家买了商品，什么时候发货了，什么时候到他所在城市了！什么时候派送商品，是否有物流异常情况，这是所有买家都捉急的事情了！谁买东西不希望早点收到货呢？
买家关心的地方，卖家关注起来，行动起来，真真切切的为买家着想了，我想回头客自然就会越来越多！
这次免费试用的淘名片带有我想要的功能，你只要轻松设置一个开启，软件就会贴心的发出短信，买家关心的问题也轻松解决了！这才是最实用的！发货提醒，货到城市，我开启这两项就可以咯！
可以查看短信发送量统计！所有数据一目了然，对老板也有交代 
这是我的发送记录
试用下来买家还是有关心自己的发货情况，都有访问记录了！
这个访问记录可以让你了解哪些人会关注自己店铺发出的短信，且对发货，到货情况，访问热卖的顾客可能就是我们该把握好的忠实客户了哦！因为他愿意花他的宝贵时间来访问我们的店铺商品，目前官方的手机店铺还是做不到这个的呢
另外可以分享给大家看看我的短信发出链接里手机店铺的样子
现在大多智能机都有装淘宝APP，但是他们查看物流信息只是查看物流信息
而这专有的发货，到货信息里的链接可以同时查看店铺的热卖，新品，再一次加深对我们店铺的一个印象，不是很好~
再有就是有客服中心，可以指派给其他人去处理一些问题，不用什么事情都一人处理了~
这边包含评价管理，物流跟踪，订单催付可给其他人处理
另外还有店铺营销，可以群发短信，店铺做活动的时候可以做营销短信，这个对店铺来说也是很有实用价值的一个功能了！这个大家基本都懂，就不一一细说了吧
目前发现的功能对我来说有这么几项值得我推荐，后续有新发现我再来添加，希望对其他卖家有帮助！
也希望我的帖子能获得加精推荐啊~ 
本次试用软件为淘名片
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本文来源： 【工具体验】做好老客户服务 轻松赢得买家印象！
