2015年伊始, 苏宁 董事长张近东打响了主动出击的发令枪,号召 苏宁 18万人全面对标互联网市场,实现“三极裂变”。
1月12日,张近东一改历年春季部署会春节后召开的惯例,提早举行,向市场传递了鲜明的竞争信号。
在这次内部会议上,张近东提出, 苏宁 在三效法则的指引下,2014年迎来了从弯道向直道的转变,经营重回较快增长轨道,2015年要主动冲击市场,彰显提速信心,实现“引领市场极速发展,为用户创造极致体验,与供应商形成极效协同”的“三极裂变”目标。
从极速发展来看,2015年 苏宁 整体规模增长目标应不低于竞争对手。张近东表示,这就如同在马拉松的相持阶段, 苏宁 要做的是积蓄力量,扩大强势品类领先优势,实现弱势品类的弯道超越。
从极致体验来看, 苏宁 要在继续梳理服务流程,完善基础用户体验的基础上,针对用户痛点,设计出明星级的服务产品和互联网营销产品,为用户制造惊喜体验,树立极致的服务品牌形象。
从极效协同来看, 苏宁 要为供应商创造价值,成为他们抢占市场、打造品牌的利剑,成为供应商最具价值的平台,这包括要成为主流新品的首销平台、核心单品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。
对照该目标, 苏宁 将运用开放、分享和自主的互联网思维,面向用户搭建互动参与平台,面向供应链搭建开放协同平台,面向内部员工搭建自主发展平台,建设经营和管理的生态圈。
在面向市场方面,2015年 苏宁 市场竞争总体工作策略可以概括为“守正出奇”。“守正”是指要坚守 苏宁 20多年来积累的固有优势资源,包括双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系以及物流网络等。针对这些资源, 苏宁 要继续巩固,并借助O2O融合的独有优势,运用互联网技术将优势挖掘放大。
“出奇”则是要以突破式的思维,创造新的优势,这是新兴的手段。具体来说是指三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域。在这些领域, 苏宁 都是以互联网颠覆者的姿态主动发起进攻,一定要凭借转型的先发优势超常规发展,获得数倍增幅,快速建立行业影响力。
2015年, 苏宁 也将加强内部管理,真正落实组织管理和人员的互联网转型。在市场竞争中“守正出奇”,在巩固挖掘放大既有优势的同时,以互联网颠覆者的形象主动出击;在变革内部管理中,以极简管理推动转型提速进入自主发展轨道。
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本文来源: 苏宁号召18万员工全面对标互联网 谋“三极裂变”