主管所应负的责任，总括来说，可分为五项，希望主管能仔细地加以认识，努力完成任务。
(1)认真去管理并熟悉自己担任的业务，避免不必要的浪费、无效与多变
既然身为一个主管，就应当十分了解自己的职务，这是无庸置疑的。学习专业知识，是身为主管的义务，唯有如此，当部属提出有关业务上的问题，主管才能很正确无误地回答部属。这样才能取得部属的信赖，另一方面以从实务工作经验中学习来的知识为基础，对于部属能适才适用，分派适宜之工作，这样就能促使目标圆满无误地完成。
因此身为一位主管，常被要求排除一切浪费、无效与多变，追求效用第一。
(2)编制体制使其畅行无阻
当主管的指示命令一下达时，部属应团结一致，坚守各自岗位，全力以赴，各尽所能地去完成任务。
对一位主管而言，编制体制极为重要。也许大家会将编制体制当成是一项极乏味的机械式作业，其实并非如此。身为主管，必须在平时从强化协调方面着手，去认识工作的意义，使上下一心，命令才能畅行无阻。
一位主管如果对其工作具有热诚与魄力时，才能深得部属的信赖，进而产生部属的创痛如自己的创痛之感情。所以身为主管对于工作仍然应该本着严格的态度来教导部属。同时，更重要的是不要遗忘自己也应有和霭可亲的一面。
(3)教导部属、分享部属的成果，以达到教学相长之效 有人这么说：“主管是一位教育部属，而后分享其喜悦的人。”的确主管是经由部属的分工而协力完成工作的人。所以唯有尽力去提高部属的能力，才能创造出最佳的成果，同时享受到成果的喜悦，这就是身为主管应具备的条件之一。
美国科学管理权威杜拉克曾说过这样的话：“要教导他人，除了不断教育外，别无他法；而在教导他人过程中，自己也成长了”。对主管而言，教学相长是莫大的喜悦。
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本文来源： 经理或店长如何追求卓越(一)
