1、开业前，柜台、商品进卖场时各课之间援手不够。
2、开业前，厂商与装修公司争执，协调不力。
3、开业前，对装修审核不力，为后续带来困扰。
4、开业前，图纸尺寸与实地不符，自设自装柜台尺寸有出入。
5、开业前，人员培训不细致，各项要求未落实。
6、开业前，陈列经验不足，未尽合理。
7、营业各课内部联络不够，许多好方法未能推广(收卡点名等)。
8、处理顾客异议态度、口气须注意、未理解导购之辛苦、退货原则把握不足。
9、仓库防潮未注意(虫蛀、老鼠等)。
10、用过的POP未妥善保管，此项可节约费用。
11、人员离职交接不力，与厂商联络出现断层。
12、管理人员表率作用未尽到。
13、采购单、追加单、降抽表缴交不及时(退场入库单、变价单等)。
14、人员专业知识培训不足(化妆品、小家电等)。
15、 开店 、打烊、开关灯、梯的及时未完全做到。
16、骑楼待特卖人员管理不力。
17、滞销商品关注不够及处理措施不力。
18、厂派营业员管理力度不够。
19、流行资讯收集速度慢、内容空泛。
20、降抽的原则掌握不准确，报送不及时。
2l、安全库存量及销售周期把握不准确。
22、未能贯榆厂商正确经营理念，列出长期促销计划及进度。
23、内部沟通不良，对同一厂商提出不同要求。
24、某人无法突破某难题时(针对厂商)课内另外人员突破后，该人却诘问厂商为何答允此不答允彼。
25、主管人员在未告知经办人时直接更改其对厂商承诺。
26、对楼面公用电话管制不严。
27、咖啡厅菜单及四联单备量不足，工作衔接不畅。
28、对发到秘书室的传真追踪不及时，影响时效。
29、与秘书室协调不力，打印文件无法按时完成。
30、对专柜账目关注不够，进销存掌握差。
31、新进人员着装不标准。
32、柜台长未重点关心和要求，个别人以权谋私，影响极坏。
33、营业员销售动作用语不规范。
34、饮水间、卫生间管制不够，有时人多，有时开窗户。
35、仓库未关灯，未关窗。
36、曾有迟到、早退、代打卡现象。
37、营业人员或促销人员有时走防火通道。
38、有在柜台仓库喝水、吃东西、化妆、剪指甲等发生。
39、钞票辨认不仔细，发现假钞，事后处理不当。
40、临时停电应对准备不足。
41、请假单、加班单签阅慢。
42、模特上着装没有标价签或未盖物价员章。
43、卖场装修的各项要求未落实(围幕、审图、人员管理等)。
44、同办公室不同部门电话代接，事项转告需加强。
45、鞋子验货与盘点时需打开盒盖。
46、交接班时仓库商品交接不仔细。
47、人员离柜时代看人必须签名，以区分责任。
48、交易成功后应强调
A、再次强调退换货要求（收银条、标签、时限）
B、强调使用和洗涤方法
C、不轻易承诺退货，以换为主
D、服装LOGO不要剪掉
49、多柜共用仓库，钥匙由一柜保管，其它柜取商品由该柜确认。
50、POP张贴(挂)方式不统一，上空POP钉子用后即拔起。
51、各课对由一课组织之特实，卡友购物支援不足。
52、服装修改中心范围有限，勿轻易承诺。
53、与试衣间连接的仓库门务必锁好。
54、所进商品如有其它商场标价务必拆掉。
56、各柜层在卷阐门下不要放商品。
57、未能做到所有人都了解奖金提成方式。
58、单独楼层所做活动引起其它楼层营业员误导。
59、不同楼层相同品牌或同厂商与厂商沟通时需互相通气，以免重
60、VIP卡及相关优惠卡消费，需登录卡号并由顾客至收银台签认。
61、柜台商品及柜台资产随时抽盘，防止漏失(压克力架等)。
62、柜台在课内领用之耗品控制合理预估，避免浪费(日报表、帐页等)
63、柜台严禁私匿收银条，活动期间尤其重视进行抽查。
64、干部或组长将关系好的小姐调到业绩好的柜台，影响坏。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 营运失误案例介绍探讨（一）营运部失误
