收银员（包现金办公室人员、前台、大宗购物服务员工）
客服员
营业员
收/验货员 索赔员工
行政人员/专业人员
防损员工（包便衣员工）
二、评定标准：
1.收银员（包现金办公室人员、前台、大宗购物服务员）
注： 以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为要求；
内容包括如下：
收银速度
收银的准确性
唱收唱付
收银员服务态度
顾客对员工的评比
考勤，公司纪律的遵守
绿、粉工作失错单的数目
2.客服员
注：以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为要求；
内容包括如下：
服务态度/服务质量
顾客投诉的反馈和处理能力
较低的客服工作投诉率
忍耐程度
顾客对员工的评比
考勤，公司纪律的遵守
绿、粉工作失错单的数目
3.营业员
注： 以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为要求；
内容包括如下：
损耗率指标
补货、理货、整理库存的管理表现
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本文来源： 某零售超市评估员工的标准和程序
