为了更好的维护淘宝市场交易秩序，使买卖双方的交易流程更加顺畅。我们经过仔细的调研论证，决定调整淘宝规则关于延迟发货以及违背承诺的相关条款。此次变更于2012年11月6日正式生效。
此次调整的内容主要包括以下几点：
1、将违背承诺条款拆分至淘宝网及天猫的分则中，并新增关于红包套现的违规情形和处罚措施。
2、为提升卖家自主服务意识，增加买家购物体验，删除违背承诺条款中12分分值档次；（包括天猫和淘宝网）
3、在淘宝网违背承诺条款中新增违背发货时间承诺情形，取代原有的延迟发货规则条款，但处罚方式不变。（天猫延迟发货规则此次不做变更）
4、针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）”，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。
5、买家在未建立订单或建立订单但未付款状态下，就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的，tmall.com（天猫）不予受理。
6、新增规则条款详情请点击：
淘宝规则： http://rule.taobao.com/detail-62.htm。
淘宝网违背承诺实施细则： http://rule.taobao.com/detail-274.htm。
天猫违背承诺实施细则： http://rule.taobao.com/detail-275.htm。
《淘宝规则》将依据上述措施进行相应的修订。淘宝平台是大家的平台，其秩序的维护需要全体会员的共同努力。
特此公告！
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本文来源： 违背承诺规则调整生效通知
