第一章 概述
第一条【目的和依据】为维护淘宝网和天猫(以下合称"淘宝")的拍卖交易秩序，规范卖家与买家的拍卖行为，保障拍卖卖家与买家的合法权益，依据《淘宝规则》、《竞拍服务协议》和现有业务的规定制定本规范。
就淘宝拍卖业务而言，《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定的，按照本规范执行。
第二条【适用范围】本规范适用于参与淘宝拍卖业务的卖家和买家。
第二章 准入
第三条【卖家准入】卖家须符合以下条件，方可参加淘宝拍卖：
（一）卖家是已缴纳消保保证金的淘宝网会员或天猫会员；
（二）卖家账户已与其经过实名认证的支付宝账户绑定。
第三章 经营
第一节 拍品发布
第四条【拍卖类型】根据拍品数量和成交方式不同，淘宝拍卖分为增价拍和荷兰拍两种类型。
拍卖类型由系统默认或在特定情况下由卖家选择。
第五条【发布条件】卖家发布拍品除须遵守《淘宝规则》关于商品发布的规定外，还须同时遵守以下规定：
（一）淘宝网卖家
1. 发布全新或二手拍拍的，卖家须创建店铺，如选择在荷兰拍，则卖家信用等级须为两心（含）以上；
2. 发布闲置商品的 的，卖家无须创建店铺可直接发布，但只可以增价拍发布。
（二）天猫卖家创建店铺后可发布全新增价拍与荷兰拍拍品，不可发布二手或闲置拍品。
第六条【发布渠道】卖家可通过卖家后台或淘宝助理发布拍品。
第七条【拍品价格】卖家发布拍品时，须设置起拍价和加价幅度。
（一）起拍价金额须等于或高于0.01元。
（二）通过卖家后台发布拍品的，卖家可设置某个固定金额为加价幅度，也可选择由系统自动代理加价；通过淘宝助理发布拍品的，则卖家无法选择由系统自动代理加价。
（三）系统自动代理加价的加价幅度金额随当前价格的增加而增加，具体加价幅度详见下表：
第八条【拍品数量】增价拍拍品数量须为1件。
荷兰拍拍品数量须为2（含）以上的整数。
第九条【特殊拍品】拍品若为特殊拍品的，则卖家还可选择设置保留价和出价延时。特殊拍品的适用范围，淘宝将根据业务情况另行规定。
（一）保留价
1. 就设置了保留价的拍品而言，竞拍结束时，如成交价格低于保留价，卖家有权拒绝售出拍品；如成交价格等于或高于保留价，卖家须以成交价格售出拍品。
2. 保留价的金额须本着合理估价、尊重市场和个别调整的原则由卖家和淘宝进行充分沟通后确定，并对其他会员保密。
（二）出价延时
就设置了出价延时的拍品而言，竞拍结束的前两分钟内如有买家竞拍，拍卖有效期将自动延时五分钟，循环往复直到没有买家在最后两分钟出价竞拍，竞拍结束。
第二节 拍品管理
第十条【上架前】拍品上架前，卖家有权自行修改或删除拍品，但报名参加拍卖营销活动且通过活动审核的拍品上架前，卖家不得修改或删除。
第十一条【有效期内】拍卖有效期内，一旦买家确认出价，卖家将不得修改或删除拍品。
第十二条【竞拍结束】竞拍结束包含以下两种情形：
（一）拍卖有效期届满时，未有买家出价。
（二）拍卖有效期届满时，有买家竞拍成功（无论买家是否完成付款）。
竞拍结束时，无论竞拍是否成功，拍品均将自动下架。
第四章 交易
第十三条【竞拍保证金】竞拍保证金包括按比例保证金、固定金额保证金（亦称一口价保证金）和阶梯式保证金三种类型。系统默认设置为按比例保证金；淘宝网卖家通过卖家后台发布全新或二手拍品的，还可选择设置为固定金额保证金。
买家对拍品首次确认出价时，系统将根据卖家设置的保证金类型在买家支付宝账户中自动冻结相应金额的保证金：
（一）按比例保证金类型下，冻结保证金金额为买家首次出价金额的10%，但最低为5元；
（二）固定金额保证金类型下，冻结保证金金额为卖家设置的固定金额，最低为1元，最高为300000元。
（三）阶梯式保证金类型下，冻结保证金金额为买家对拍品确认出价所在价格区间对应的金额。
买家对同一拍品多次出价时，若后续出价金额超出原出价区间导致保证金须同步调整的，须再冻结差额部分的保证金。
价格区间及其对应保证金金额详见下表：
第十四条【买家出价】买家参与竞拍须遵守以下出价规则：
（一）增价拍类型
1. 第一位买家且首次出价时，竞拍价格可为当前价格。后续任一买家出价时，竞拍价格须等于或高于当前价格与加价幅度之和；
2. 如买家设置代理出价，在其他买家出价后，系统将自动代其出价，直到成功竞得拍品或设置的代理出价价格被超过而出局；代理出价价格对其他会员保密。
竞拍未结束且买家出价领先时，如买家继续出价，则系统将默认继续出价的价格为代理出价价格进行代理出价。
（二）荷兰拍类型
1. 竞拍价格受拍品数量和所有买家获得数量（即买家成功竞得的拍品数量）因素影响。
2. 获得数量总和小于拍品数量时，买家可以等于或高于当前价格的金额出价。
3. 获得数量总和等于拍品数量时，买家须以等于或高于当前价格与加价幅度之和的金额出价。
4. 买家不得设置代理出价。
第十五条【获得拍品】买家获得拍品须遵守以下原则：
（一）增价拍类型竞拍结束时，出价最高的领先者获得拍品。
（二）荷兰拍类型
竞拍结束时，出价最高的领先者优先获得所拍数量的拍品；出价相同者，先出价者优先获得所拍数量的拍品。
最后将按获得拍品的优先顺序向竞拍成功的买家分配全部拍品，若最后顺位买家竞拍数量大于优先分配后拍品剩余数量，该买家只能获得剩余数量拍品。
第十六条【成交价格】买家竞拍成功后，其实际支付给卖家的交易价格的确定须遵守以下原则：
（一）增价拍类型
拍品成交价格为获得拍品买家的出价。
（二）荷兰拍类型
拍品成交价格为最低成功竞得价，但若所有竞拍者竞拍数量之和小于拍品数量，成交价格为起拍价。
第十七条【提前成交】如当前价格已经符合卖家期望，卖家有权在获得买家同意后选择提前成交，即以当前价格提前成交，结束拍卖，但参加营销活动的拍品不得提前成交。
第十八条【保证金解冻】在符合以下条件时系统将自动解冻保证金：
（一）未竞拍成功买家的保证金，竞拍结束时将自动解冻；
（二）竞拍成功买家应在竞拍成功之日起三日内支付拍品货款，支付完成后，买家的竞拍保证金将自动解冻；
（三）买家付款前，买家和卖家达成一致意见后卖家关闭交易订单的，保证金在交易订单关闭时解冻；
（四）买家付款前，卖家违背承诺单方关闭交易订单的，保证金在交易订单关闭时解冻。
如卖家发布的拍品违反《淘宝规则》关于商品与信息发布的规定，则淘宝有权解冻拍卖流程中最终冻结的竞拍保证金。
第十九条【保证金赔付】若买家未在竞拍成功之日起三日内按照成交价格支付拍品货款，则拍卖流程中最终冻结的竞拍保证金将：
（一）如买家竞拍不买的系一般拍品，则该等保证金将赔偿给卖家，卖家可以在其支付宝账户中查收赔偿金；
（二）如买家竞拍不买的系淘宝拍卖营销活动拍品或特殊拍品，则该等保证金将按《竞拍服务协议》中买家指定用途使用。
第五章 市场管理
第二十条【卖家行为规范】参加拍卖业务的卖家须遵守以下行为规范：
（一）严格按照本规范、《淘宝规则》及其他相关规则中关于商品和信息发布的要求发布拍品；
（二）竞拍过程中应维护良好的交易秩序，不得以任何形式操纵或干扰交易；
（三）严格按照竞拍结束时的成交价格售出拍品；
（四）为成功竞拍的拍品提供包邮服务，但特殊拍品有特别规定的除外。
第二十一条【买家行为规范】竞拍成功后，买家须按照约定履行交易，不得竞拍不买。买家若发生以下任一情形，将视为竞拍不买，但买卖双方另有约定或卖家原因导致的除外：
（一）在竞拍成功之日起三日内要求关闭交易或拒绝按照成交价格支付拍品货款；
（二）在竞拍成功且付款后，交易状态为"等待卖家发货"时，买家申请退款。
第六章 违规处理
第二十二条【滥发拍品】卖家未按照本规范第二十条第(一)项规定发布拍品的，淘宝将依照《淘宝规则》及其他相关规则关于滥发信息的相关规定进行处理，并有权下架相关拍品。
第二十三条【卖家操纵或干扰交易】卖家违反本规范第二十条第(二)项规定，操纵或干扰拍卖交易的，淘宝将依照《淘宝规则》违背承诺的相关规定，每次扣6分，并有权下架相关拍品。
第二十四条【成交不卖或拒绝包邮】卖家违反本规范第二十条第(三)项或第(四)项拍卖交易承诺的，淘宝将依照《淘宝规则》违背承诺的相关规定，每次扣6分。
第二十五条【竞拍不买】买家违反本规范第二十一条规定，竞拍不买的，淘宝将依照《淘宝规则》竞拍不买的相关规定进行处理，每次扣12分。
第七章 附则
第二十六条卖家和买家的行为，发生在本规范生效之日前的，适用《淘宝规则》及之前的淘宝拍卖业务规范；发生在本规范生效之日以后的，适用本规范。
第二十七条淘宝亦将不定期组织拍卖营销活动和特殊拍品活动。拍卖营销活动或特殊拍品活动有特别规定的，从其规定；无特别规定的，按照本规范执行。
第二十八条本规范自2012年7月16日起生效。
相关阅读：《淘宝拍卖业务管理规范实施细则 》
附件：定义表
1,拍品：指以拍卖出价方式发布的商品。
2,拍卖：是指卖家以拍卖方式发布拍品，采用公开竞价形式，由竞拍成功者最终获得拍品的交易方式。
3,竞拍成功者：指竞拍中获胜，最终有权购得拍品的买家。
4,卖家或拍卖卖家：指发布拍品的淘宝网及天猫会员。
5,买家或拍卖买家：指参与竞拍的淘宝网及天猫会员。无论是否竞拍成功，只要参与竞拍就是拍卖买家。
6,增价拍：亦称单件拍，指拍品的数量为1件，拍卖价格从低到高自由竞价，拍卖结束时，出价最高者获得拍品的拍卖方式。
7,荷兰拍：指拍品的数量大于1件，出价最高者优先获得该拍品，出价相同者，先出价者优先获得该拍品，最终拍品的成交价格为最低成功出价金额的拍卖方式。
8,起拍价：指卖家发布拍品时设置的起始价格，起拍价须大于或等于0.01元。
9,加价幅度：指在当前价格上，出价者为超越前一出价而增加的最低金额。卖家在发布拍品时，除特殊情形外，可自定义加价幅度或使用系统自动代理加价。
10,系统自动代理加价：指系统根据拍品的当前价格自动为拍品设定加价幅度。
11,当前价格：指买家出价前拍品页面显示的最新价格。当前价格会随着买家出价的变化而变化直至拍卖结束。起拍价为拍品的初始当前价格。
12,保留价：指卖家对于拍品能够接受的最低成交价格。目前只适用于特殊拍品。
13,出价延时：当拍品的竞拍时间只剩最后两分钟时，如果有用户出价竞拍，那么系统将会自动延长拍品的竞拍时间。目前只适用于特殊拍品。
14,拍卖有效期：指从拍品上架到竞拍结束的时长。
15,拍卖营销活动：指淘宝组织的拍品推广活动，包括日常拍品活动和节庆促销等主题专场活动。
16,竞拍保证金：买家在对拍品确认出价时，系统自动冻结在买家支付宝账号中的金额。竞拍保证金在买家支付宝账户余额中显示为不可用余额。
17,竞拍价格：亦称竞拍单价，指买家对单个拍品的出价价格。
18,代理出价：指增价拍类型下，拍品竞拍过程中，买家自行设置一个可接受的最高价格（即代理出价价格），系统在有其他买家出价时，自动代其出价（当前价格与加价幅度之和），以维持买家最高出价者的位置，直到买家成功竞得拍品或设定的代理出价价格被超过（若当前价格与加价幅度之和大于代理出价价格，以代理出价价格出价）。
19,竞拍数量：指买家竞拍拍品时填写的数量或系统默认的数量。
20,特殊拍品活动：指淘宝组织的特殊拍品在拍卖会的推广活动。
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本文来源： 淘宝拍卖业务管理规范
