为了维护良好的市场交易秩序，给消费者和商家创造良好的交易环境，天猫延迟发货规则将根据市场需求作出调整，主要减轻了天猫滥发信息的扣分力度，并将延迟发货给予买家的现金转换成天猫积分。
该规则于2012年7月9日公示。 2012年7月16日生效。
变更规则概述：
1、重新梳理了除外情形，同时调整缺货情况处罚力度过重，由扣两分减为扣一分。
2、淘宝网与天猫在延迟发货规则执行中存在差异性，由于卖家群体不同，因此需要区分开来。
3、修改天猫延迟发货规则，将给予买家的现金转换成天猫积分。
4、修改关于天猫延迟发货的相关解读。
变更详情：
| 原条款 | 新条款 | 修改点 |
| (五)除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。 | (五)除tmall.com（天猫）特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。 | 除外情形重新梳理变更，扣分分值降低 |
| 第二节 tmall.com(天猫)对一般违规行为及处理 第二十条延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。 |
延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
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增加天猫延迟发货定义，同时变更违规执行，原来直接赔偿钱款变更为赔偿天猫积分 |
| 天猫延迟发货的相关解读 | 天猫延迟发货的相关新解读 |
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