很多时候淘宝卖家都是被快递公司给折腾的，当然了不能说所有的快递公司都有问题，在开店初期，还是建议大家先把信誉刷上去，人家才会来买，可是我不信这样，觉得信誉多了，生意没有还是没意义的额，还不如踏踏实实的做。所以到现在才上5心呢，我们会继续努力的。和大多数的淘宝卖家一样，在这156个好评中，每个好评满满都付出了很多的努力和辛苦才得到，这一路走来，真的有说不完的故事，满满很幸运遇到的大部分MM都是非常善解人意的，对小店的评价有时候让满满感动的说不出话来，在这里真的很感谢大家。
和你们的每一次交易，每句对话 每个友情提醒，满满都是站在你们的立场考虑，如实说出每个包包的优缺点，让你们都了解实物的情况，这样我们会避免很多不愉快。记得有次“游泳的鱼儿MM“买了一款包包，由于时间长运输抛丢的原因，以至于包包收到后几天意外的掉 螺帽，由于之前没发生过类似情况，也是满满的疏忽 没有提前提醒，很过意不去，但是MM真的很善解人意 说没事，这点小事嘛，别放在心上 不是你的错，满满除了有点内疚之外真的很感激。 还有”金猪小子MM“买的包包，也是运输途中螺帽松动，满满说给他寄配件，她也说没事呢，没怪我们还是很信任小店，对于你们的信任，我想只有用以后做的更好来回报你们吧。
满满从来没有回避客人的任何要求和意见，总是耐心的听你们有什么问题和不满，尽量给你们满意的答复。 也是因为这样，和很多MM 都成为朋友。
亲们的每一个好评，都是满满经过7天的努力沟通换来的。 为了亲们能满意，满满就必须要在你们看不到的时候做很多努力，和你们沟通好了价格拍下，那才是我们真正要忙的时候，快递不过来收件，一遍一遍的打电话催，就怕包装不好，满满亲自发货的时候总是检查的很仔细，用亮皮剂擦亮包包，再打2-3层包装才放心发出去，所以至今由于包包质量引起的退货一个都没有。有时候验货发现产品质量有什么问题，碰巧又到断货的时候，满满曾经花高价去同行那里调一只好的过来给客人发过去，不为什么 只为了让我们的承诺兑现，吃点小亏不算什么，只为小店的信誉不倒。
每次货快递出去2-3天之后，满满就对每个未收到的包包开始查件，一个一个的查，看哪个慢了又催，这些亲们都是看不到的。
有一个包裹是满满查地最辛苦的，至今印象很深。那天问买家MM给小店3个快递选择，小店是和中通合作的，MM 说到的。那当天就发走了，可是可恶的中通快递不知道怎么已经到了目的地的城市了居然不派件到当地县城，直接给退回来了，在这个期间没有任何一个电话通知小店，直到满满开始查件后的第2天才发现件退回来了，小店就一直打电话问原因。再次由于寄件地址没写详细的原因，快递公司退件也没地方退，但是还是不打电话通知我们，直接就滞留在中通快递公司仓库内2天。满满真的很火大，每隔半小时就打电话催中通快递的派送员，可是义乌的快递是出了名的贵，不负责，责任一个推一个。真的很急，为了敢在当天必须发走，满满亲自跑到中通快递的仓库把自己的包裹翻出来，直接送到申通快递再发回江西去。唉，这样才算完，也给买家MM 一次又一次的赔礼道歉。
有时候有些MM的地点快递没法到，临近年底了快递包裹有多，为了让亲早一点收到，小店有时候真的是贴钱包邮顺丰啊，申通啊。亲也知道小店的包包都是中高档，而且真皮包包都超重，一个包包的运费就达到20-30左右，小店的利润一半已经没有了。还有一些亲认为小店的包包价格贵就意味着利润高，还价真的很多 ，但是真的不是这样的，小店卖的不仅是包包，还有服务 更多的是对亲们的宝贝的一份责任和用心啊。（说白了满满的利润真的还没有人家批20块的包卖50块来的赚哪。所以亲们以后还价能不能高抬贵手一点，呵呵）
唉 这些事情 亲们很少知道，但是如果亲们在不知道情的情况下给小店写个中差评，真的很欲哭无泪。每一单我们都很用心的对待，可是前几天满满发现评分榜上 居然有个MM给小店评了1分（就是非常差的意思）满满真的很委屈，因为她没有对小店的服务，包包提出任何意见和问题，给的也是好评，可是为什么要这样扭曲事实的给小店1分呢，满满真的很想不通，70几个买家都给小店满分的。就只有那么一个MM给小店评了1分，而且对运费 宝贝描述和服务都评1分，真的真的很难过。如果亲们有什么不满意，希望你们对我们提出来好吗。
满满写了好多啊，这是一份给亲们的致谢信，虽然满满的小店只是淘宝卖家中沧海一粟，写这份信在感谢亲们的支持的同时也告诉亲们，更多的淘宝卖家都是这样努力，这么细心的为卖家考虑，做到质量服务和售后都满分。 所以亲们对待我们淘宝卖家请高抬贵手 我们的努力只为得到你们的满意，但是你们不满意的时候也请考虑我们的不容易，多多和我们沟通，尽快解决不愉快的经历。
谢谢亲们一路来的支持和信任，小店会继续努力做下去。明年会全面改变，以及解决很多断货缺货问题，希望亲们继续支持。满满欢迎您常来玩。
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本文来源： 淘宝卖家多少快递的心酸苦
