我拍下之后没过久他们就点击了发货。然后我就不管这件事安心等着收包裹了，但是过去了好几天，依旧没有收到，我就去查了快递记录，谁知道卖家黑心啊，点发货填个空单号，就不管了。
27号我去找他们，他们告诉我说我拍的这款没货了，让我申请退款吧。闹呢，你这款一直在卖，就在我跟他们聊天的时候还有人在买，你说你要是没货呢，你还不下架，不下架就是有货了。而且页面上没有任何说是断货了要发预售的痕迹。
记录还有很多，亲们可以去翻看一下。在跟他说话，就不搭理了。
本来同事还给我说，像这种大店，都是会店大欺客的，我也没在意,还真让我碰上了。
淘金币全额兑换商品属于正常的销售商品，正常销售商品均有退换的正当权利，如卖家遇到买家要求退货，退款全额兑换商品， 请按照以下流程进行处理；如遇到恶意买家，退款不退货的要求，或者有涉及差评危险的，请务必按照以下流程向相关业务方提交处理，感谢配合
一．退款退货——同意退款
买家全额兑换之后要求退货，寄回物品之后，卖家按照正常的交易退款退货流程处理。
二．退款不退货——不同意退款
1.买家不进行退货，执意要求退款，针对次情况，请卖家拒绝买家退款不退货的要求，买家若发起维权，要求客服介入处理，请卖家向客服中心提供订单编号，旺旺聊天记录举证号、退款编号，发货物流公司及物流单号，并且附上说明内容：由于淘金币全额兑换订单，买家恶意兑换，要求退款不退货导致的纠纷。淘宝的客服将统一进行处理，证据齐全的情况下将判定维权不成功。
2.由于退款纠纷处理时间比较长，将有可能导致该订单的确认时间超过了12天，一旦超过了12天，此订单的金额将变成卖家的累积成本，请卖家及时向淘宝客服中心反映，提供产品的编号，该订单号，由客服中心提交淘金币团队进行该订单遗留成本扣除。该遗留成本的扣除将在卖家总的成本中去扣减，如当期已经消耗了，则累积到下一次扣减。
3.如果因为不同意退款遭到买家的恶意差评，请提供订单编号，买家相关的聊天记录，并备注申诉理由：由于淘金币全额兑换订单，买家恶意要求退款不退货，退款申请被关闭，买家恶意差评，申请处理。客服中心小二将进行判定，如果是买家拒绝卖家所有的售后协议，执意要不退货退款，且要求退款不退货操作失败后的评价，客服小二将进行评估处理
备注：买家要求的退款纠纷小二介入，纠纷介入未成功的订单不会影响店铺的小二介入纠纷率，请卖家放心。
如果可以看到这个回复的话，第一卖家不会因为这点东西损坏店铺声誉的，第二如果你说的都属实的话卖家属于虚假发货，在你退完款之后可以投诉的，对卖家伤害太大不至于的，第三也是最有可能的，货发错了或者单号填错了，你找卖家问一下，实在不行打个电话也可以的！
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本文来源： 淘金币全额兑换遇到卖家不发货
