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买家拍下付款却不让我发货,这单交易怎么办?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-13 07:34:18  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

.Skm493 今天算是碰到一个麻烦问题,应该说有二十几天了吧。我是一位淘宝新卖家,混淘宝时间不长,看到不少稀奇事,有雷人的,有搞笑的,有愤怒的,可自己当下也碰到一棕是客服也没有给我答复的难题,姐深知做淘宝卖家不容易,真不想让事情拖到不可收拾而后捞得个不诚信卖家的称号,所以特把问题拿到这里,看看有哪位前辈能帮忙解答。

事情是这样的:我遇到一个买家,她在我这里一口气买了200多元的布料(我店是经营服装布料的),然后付款到支付宝后一再叮嘱我先不要发货,等她通知再发货,交易当天我帮她打包好了货,成交时间是6月3日的,现在都过20多天了,我在旺旺上联系不到她,我找了智能小二,他给我的答案是申请退款,可是我是卖家,不是买家,怎么申请退款?我又在支付宝的页面找了人工客服,她说没查到我有这笔交易,我头大呀!现在钱我是收不到了,货都是当季的雪纺布都在这搁着怎么办?怎么办?这不是关键的,我是太想在淘宝混好了,所以这事一直让我纠结着,各位大侠遇到过没有?怎么办好?

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