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淘宝商城延迟发货举证要求

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-13 07:34:18  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

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淘宝官方对于淘宝商城商家的延迟发货行为,买家和卖家双方的举证和维权要求如下:

延迟发货维权,请双方在维权里发表新看法并上传凭证,维权将在5个工作日内核实:

一、致维权方

请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求)

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法)

3、淘宝站内信截屏

4、充值账户明细截图或游戏截图

等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

二、致被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;

B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)

3、淘宝站内信截屏

4、发货凭证

等客观有效凭证证明。

若您需要对延迟发货的处罚有异议,请点此进行申诉

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本文来源: 淘宝商城延迟发货举证要求

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