史上最牛的快递,史上最日和的邮递员今天跟大家分享我的快递经验!跟快递大家都或多或少有过不愉快,但也仅限与快递态度差些,不给送上楼而已。我要说的是我最为卖家,与申通快递的非常令人气愤的经验!不知道您是否遇到过!
我们从开始开店就一直与申通快递有合作,因为一直都是和快递员打交道,总体来说还是可以的。但自从今年五一后,快递员换了(之前的快递员估计是不堪忍受),(这里需要跟大家说明一下,申通快递是承包给个人的)现在的承包商跟他哥哥两个人自己跑,我们的问题也从者开始了!
第一次是五一后一个下雨天,我们每天都有很多快件,所以快递每天来,不用我们打电话。然而这天,很晚了还没来,我就打电话问原因,他们说下雨了,来不了!当时已经很晚了,也来不及换其他快递公司了。就让他们第二天上午过来,结果下午过来的!有买家是北京的,比较着急,所以有的改发顺丰了。(为了我们的信誉,我们用顺丰了,大家都知道顺丰价格比普通贵很多,我们那点利润就这样没了)。我们想快递偶尔也会这样的,我们就不追究了,只要以后不这样就行了。快递也答应不会有下次了 。
然而,天不从人愿,几天后就又发生了。因为有个买家比较着急要货,而且正赶上快递来取货,就想给这位着急的买家一起发货,让快递等一会。结果人家很帅气,不说一句话,走了!可能是确实很忙,算了!
第三次就更夸张了,我们等到很晚快递还没来取货,我就打电话问快递快到了吗?他说忘了,明天再发吧!(哪个买家不希望早点收到货,有的买家特别提醒第二天就要用)。这次令我们非常生气,改发别家也来不及了。我们再三衡量,觉得申通不能再用了,短短一个月,出现这么多问题,我们当机立断,换圆通!于是,第二天上午,我们就换圆通了!接下来的几天一直没用申通!
几天后,申通找上门,要取回他们之前给我们的袋子和单子,我觉得哭笑不得。这样的人,第一没有信用,第二没有耐心,第三没有责任心,第四心胸狭隘,第五。。。。。。。哎!说的有点多了。既然,人家要就还给人家吧,以后还给他们呗!(从来没想过不用他们)
事情没有就此完结。一个买家要求用申通,说其他快递都不到她那里。我们觉得既然她要求我们就给她发申通。然后我们就打电话要申通过来,申通说:”给你们发件,涨钱了“。虽然我们诸多不愿意, 既然已经答应买家了,贵也的给人家发啊!我就说行。然而下午了,他们还没来,我又打电话,问他们为什么还不来,他告诉我说他弟弟不让收我们的件(他弟弟是承包商)。我就问,为什么?他说:”我弟弟说的,他是老板,他说了算“。我还能说什么哪?我们只能联系买家告诉她我们没办法给她发了,我们只能给他退款了!
请大家评评理,这样的快递我们能用吗?
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