根据淘宝上的规定,并没有要求卖家承担来回运费,但是我就碰到的这个费用要卖家承担吗?买家是杭州的,购买的家具是要寄到山东,买家表示当时询问卖家物流什么时候到货,自己是要从杭州到山东去收货物的,但是确定了时间到了山东等了三天都没有收到货物,买家表示直接请假的时间是有限的,并联系卖家,表示当天自己就要离开必须要收到货,卖家表示当时的货物已经在物流,会派送了,因买家表示当天下午就要走,卖家让快递叫车给买家送货费用买家先支付,产生了400元的费用,当时卖家表示会承担这笔费用,之后卖家核实到买家当天并未走,就不同意产生此笔费用,理由:货物当天已经到了物流,买家当天是可以收到的,就不需要叫车给买家送货产生额外400元的费用,买家表示当时不走是因事情没有解决好,又向公司请假的,现在费用全部由卖家承担!
亲爱的观贴者,大家有什么好的建议呢!!!
最新交易处理进展:
非常感谢大家的跟帖与回复,我们已经结合大家的建议以及交易本身的处理规则,三方协商处理下这个邮费的问题,已经在进一步的协商,尽可能让双方满意。 最终处理结果: 经过双方协商一致,卖家退了买家运费,小二看法:物流公司属于交易的第三方,各个地区的快递服务有所差异,卖家也不能预料及掌控,建议会员之间相互理解与宽容,有问题相互协商解决。乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源: 卖家承担来回运费,这个费用要卖家承担吗?