发错快递了，我要承受买家损失。早上十点多，熟悉的叮咚一声响，我习惯性来到了电脑旁（本人怀孕五个月多，故一般只开机挂着所有聊天工具）。一看下面任务栏的旺旺名，原来是个老客户，刚在我店里买了条哈伦七分裤。于是我赶忙点开对话框，认真看她给我发来的信息：
我一看，忙一边让客户稍等，一边到网上去查实物流信息，一看果然如客户所说，就忙找来手机给仓库同事打了个电话，问到底怎么回事。（本店发货皆统一由仓库发出）
十点多是档口最忙的时间，仓库同事也不得不在这个时间工作在档口的岗位上，他说他也几乎抽不开身来帮我确定这个问题。后来经过我软磨硬泡，他才答应回到离档口好远一段路程的仓库帮我核实。
经过大概半个小时的时间，同事告诉我，非常肯定的告诉我说货和单号，单上地址都是统一的，没有出问题。。。。
我一听，知道问题肯定出在快递公司了，于是马上联系快递客服，客服小姐叫我报上单号以后让我稍等片刻。。。。
等待的时间真的是最最漫长的，我这边要解决客户的疑惑，那边要耐心等待客服的回复。。。。
过了好久，甜甜的客服小姐声音从手机那头传过来：您好，经过我们的查实，你所查的单号昨天晚上已经到达东莞中心，至于信息上为什么显示又转往无锡了，这个很大可能是因为东莞中心错发了，把应该在当地拣货发货的件错拣到发往无锡的件中。给您造成麻烦真的不好意思，我们一定会尽快查清原委，在网上发布结果的。。。。。。
听到这些话，我也没法再说什么了，错已经错了，我不能改变什么，只想着能尽快让客户知道这个消息，让她安心等待收货。
。。。。
幸好客户通情达理啊，最终她表示谅解。除了心里充满感激以外，我真的一句话也说不上来了。。。。。
希望以后快递公司能少让这样的情况发生啊。像今天的事情，如果不是我客户心细发现了，我可能要等客户等到不耐烦然后提醒我的时候我才发现呐。。。。
经过这件事情，让我明白快递也是一个很应该注意的环节啊。
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本文来源： 淘宝快递公司发错快件那点事！
