有一买家在我店里拍了件宝贝，发货前我发现这宝贝有点问题，就打电话告诉了卖家，淘宝付款卖家不发货 卖家说要退款。当时她拍的是这个包和另一个邮费专拍，结果她只将包的100多元点了退款，邮费专拍没有点退款。现在都已经三天了，我也在旺旺上留言，又给发短信，可就是没回音，那个邮费专拍的十五元还是待发货状态。我不知道到底应该不应该管它。
她好像上网不是太方便，每次都是我给她打电话，不但如此，打电话还说不太清楚，因为是广东那边的，我说什么她也听不太懂，她说什么我也听不太懂，更难过的是，她上网的时候我旺她，她根本就不理我，我用振屏，她也无视。她是新注册的，感觉不像骗子，我觉得她多半是不太会弄，而且打字也慢。
现在我就是想把那15元邮费退还给她，都不知道应该怎么办好了。
第一次卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。第二次点我要退款就会按卖家已经发货后没收到货或者卖家虚假发货程序退款；
再说，卖家如果没有货又不同意退款的话，买家可以直接投诉卖家，向这种没货又不同意退款还虚假发货的不诚信卖家，淘宝一定会重罚的。如果我不理，会不会自动将款退回到买家帐户。
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本文来源： 淘宝付款卖家不发货 怎么退款
