今天看了自己兼职的几家店铺，除了在流量和销售额存在着差距以外，也发现了一个平常未提及的共性问题，那就是店铺的已卖出的产品中总有几个拍下后未付款的情况出现；在上下几个提醒卖家发货的蓝色字眼衬托下显得异常的刺眼和不协调；这个问题也是绝大多数卖家朋友们经常遇见的，有经验的朋友们都会及时做好处置来促成交易，而有些新手卖家朋友们却显得非常的无奈。
我们都知道，当买家拍下后的第三天，系统将会自动关闭，虽然淘宝在对付款订单关闭的规则上做了调整后，无论是买家还是卖家或者系统自动关闭，已经不会再影响到宝贝的搜索权重的，但是看着那一笔笔即将到嘴的鸭子就快飞走了，不管是什么样的买家遇到了都会很揪心。
下面我们对拍下未付款出现的情形进行预设，供大家学习和参考
一、新手买家
在不付款的行列中这类的买家明显已经不多，但是依然还会有存在的现象。新手在购买过程中由于对淘宝后台内的功能及支付宝等工具的使用程度上还不是很明白，可能在购买后却发现不懂使用而停滞了继续往前走的步伐，导致了我们的宝贝被拍下后未付款的结果，以及我们热销产品中销售库存的影响。
建议：对于这样的买家我认为比较适合在旺旺上沟通，作为卖家我们更应该及时与新手买家的沟通，适当的时候我们也可以通过旺旺的手段来耐心帮助买家们更快掌握淘宝购物的基本流程，或许在达到促交的基础上还可以获得对客户的好感而成为您店铺未来的忠诚粉丝呢。
二、支付宝余额不足
支付宝没钱啦，对这类的买家我建议以短信温馨提示比较符合实际哦。这类买家在未付款的订单中也是非常常见的，就说说我这个网购狂吧，经常只知道付款却都没关注过余额动态了，很多时候也会因为支付宝没钱而停滞了。
建议：以短信温馨提示给买家们提醒哦，上次在一家店铺买了衣服忘记付款的，我就是收到他们的温馨提示后想到的就赶紧付了款，所以亲们在编辑短信的时候一定要多使用温馨语句善意提醒哦，对了，亲们尽可能使用手机号去发送，如果很多现实的是系统号，我想还是有些买家们是不会留意滴。
三、拍下后还在犹豫不决的
这类买家是我们很难判断的，在所有拍下未付款的订单中也是占据一定比例的，毕竟在这产品多样化价格不一的淘平台内，很多买家还在慎重比对价格，寻找性价比更高的产品，所以我的建议还是以旺旺及时沟通为主，在他们拍下后的5分钟内我们客服应该及时跟上服务，从服务和产品的优势上坚决打断他们犹豫未决的思想帮他们从其他店铺在拉回来。
建议：这类买家我们应该及时通过旺旺及时跟上后应迅速了解客户意向，从他们语句中得出买家的心理状况，及时做好调整。
四、拍下后反悔不要的
拍下后不想要的情况也是在订单中经常碰见的情形，这类情形和支付宝内没钱的客户一样，在根本上我们是很难去判定的，影响每个客户的心理因素情况都不样，因为大家都要知道，如果站在客户的角度肯定是要以自己的实际出发点来进行购买的，而不是站在卖家的角度来衡量问题的。
建议：接到订单未付款的情况下我们尽快以旺旺或电话形式与买家沟通，着重突出产品达到对买家的诱惑力影响促成交易，亲们，在沟通前应该先想想怎么和买家沟通哦，话题打开后我们更应该先倾听下买家的想法后来进行判断，并以什么样的理由说服买家哦。
以上是对经常出现的在未交流的情况下拍下产品没有付款情形的假设场景，也是我们店铺在接单的过程中经常比较常见的现象。那么第5点的情形也是我们所有卖家都是比较气氛的事情，面对这种在影响心情的情况下还有很多中小卖家不知道如何处理何为自己维权。
五、恶意骚扰
恶意拍下后未付款的，这类在所有拍下后未付款的种类中是经常看到的，我看到过最高的一个未认证且无任何交易信息的ID居然将全店铺所有的宝贝全部拍下后隐身，并拒绝回复，对这样的买家我们可以完全不用担心对买家造成困扰影响店铺生意，应直接毫不犹豫的将信息举报反馈给淘宝关闭订单或冻结其ID帐号，避免更多的人深受其害。
那么如何来判定是属于恶意拍下的，大家请看图片。
是的，我们有些卖家朋友本着买卖和谐的角度上独舔这份创伤，无形中也等于对这类人群的放纵。在这些恶意竞拍的背后，我们是否有考虑过竞争对手的恶意骚扰、个别专业钓鱼人群的专业伎俩，还是一条其它黑色产业链？作为卖家，我们是不能够容忍这类事情的发生的，对这样的事情我们应该专门对这样的买家进行备案。
那么我们又将如何认定哪些帐户是属于高危帐户呢？
影响买家不付款和买家不付款的背后因素种类繁多，所以我们更应多去分析和做好更好的处置，这样才能更快掌握处理问题的能力和保护自己的能力哦。
本文着重关键词：及时处置 善于沟通 学会判断 学会维权 促成交易
编后话
朋友们，在此之前也写了很多的帖子对自己的一些经验做通俗处理，以便适合我们更多的新手卖家们学习参考，但是大家学到了吗，用上了吗？我们都知道，在淘宝大军中想要有自己的一席之地，那么就要学以致用，对这样的订单行为，我们不管他是处于何种目地，作为卖家们应该做的就是及时沟通，将损失减少提高成交。这点大家都是懂的，经验毕竟别人的，祈祷的只是歌指引作用，至于别人的经验对自身的影响并不是你看完后就算了，而更应该学以致用才能达到看帖的目地。
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本文来源： 订单拍下未付款该如何？
