导言：商品问题，是连锁企业一切问题的根源
对于商品性连锁企业来说，商品结构是一切问题的源头。对于一个服务性连锁企业来说，服务结构（服务性商品的结构，一般也泛称为商品结构），是一切问题的源头。因为，顾客为什么到店里来花钱，核心原因不是因为她喜欢你或者喜欢你的店，她是来店里买东西的。
连锁企业不是制造企业，连锁企业顾客导向的第一个体现：连锁企业没有产品结构，只有商品结构。产品是生产商的称呼，商品是连锁企业的称呼，商品是终端的称呼。这是判断一个连锁企业是不是还带着明显厂商烙印的一个简单方法，
商品问题的第一个典型症状：就是 价格带 问题
任何连锁企业，不管是服务性的，还是零售性质的，都必须有一个 价格带 设计。
价格带 （Prince Line, 简称PL），是指一类商品或服务最低价格和最高价格的分布。 价格带 的宽度决定了顾客的层次和数量。
需要特别指出的是，制造型企业开设连锁专卖店时，很容易以为这个 价格带 就是以进价（或成本）+毛利率的方式自动得出的。这是制造企业的传统思想在作怪。
例如某厂商投资的化妆品连锁店，根据自有产品的成本加成，以及贴牌产品的进价加成，作为其连锁专卖店的售价 价格带 ，结果造成 价格带 偏窄，例如：卸妆类价格集中在250元—550元之间，眼妆类集中在155元-255元之间。虽然门店天天促销打折特价，可 价格带 出了问题，导致高端顾客觉得这个店太低档，低端顾客都觉得这个店太贵，导致连锁体系，特别是加盟体系出现大波动局面。
那么具体怎么做呢？
第一步：根据竞争店价格调查，判断和调整自己的 价格带 ；
假设某化妆品连锁店中，眼线笔这个类别，对方有5个规格，分别是50元，150元，250元，350元，550元共计5个规格；我们也有5个规格的衬衫，分别是90元，180元，250元，400元，450元。
价格带 分析告诉我们：顾客还没开始买东西，可能就觉得我们店贵了，为什么呢？
因为竞争店的 价格带 （50元—550元），明显的比我们宽（90元—450元）；
于是，经常消费50元左右眼笔的低端顾客，觉得我们店的东西几乎贵了一倍而不再光顾（他们大多品牌概念不强）；经常消费500元左右的高端顾客群，会觉得我们店的东西比对手的低档，觉得我们店商品档次太低而不再光顾；
那怎么办呢？
通过 价格带 的竞争店调查，我们可以重新调整 价格带 ，例如我们增加45元和600元的规格，通过竞争性 价格带 的设置，强化顾客的心理价格认同感；
让我们来看一个例子： 价格带 管理，让羽绒服销量倍增
在世界最大特许连锁体系7-11便利店看来，商店的经营要向心理学范畴靠拢。谁能够掌握顾客的心理，并从顾客角度出发进行管理和营销，谁就具有成为零售业翘楚的潜质。
与7-11属同一集团的伊藤洋华堂，有一个心理性 价格带 经典案例。伊藤洋华堂曾经销售过18000日元和58000日元的两款羽绒被，结果后者常被顾客认为太贵而几乎都销售不出去。实施 价格带 分析后，商店在这两款羽绒被之间，再近进了一款38000日元的羽绒被，结果神奇的事情立即发生了：58000日元的羽绒被变得非常好卖。
为什么？显然，鲜花需要绿叶衬托，没有了绿叶，鲜花还能成为鲜花吗？！
心理性 价格带 ，显示了连锁企业价格魔方的作用：同样的产品，考虑顾客的比较心理，针对性设置 价格带 ，销量于是大幅改观。
难道你不想试试吗？也许明天你就能发现，你的店里原来还藏着无数个“无成本倍增销售业绩”的金矿，等着你去让它发光；
第二步：根据销量分析，让商品主要围绕价格重心点（PP点）配置；
价格重心（Price Point, 简称PP点，价格重心 = 销售额/销售量，指的是某一品类顾客所购买的平均价格）。
例如该连锁企业根据销量分析，发现其门店的价格重心是300元，则需备齐在该PP点（300元）左右的商品，其他区域的商品则可大幅削减，只要保证整体 价格带 和对手持平就行了。
因为，顾客根据什么来判断店里东西是贵还是便宜呢？很多时候，这与你的所卖的商品毛利是高还是低无关，它跟两个东西有关，一是跟价格线（即PL线），这是给顾客的价格参照物；二是价格重心（即PP点），顾客根据衡量她所购买的品类的PP点，判断一个店是贵还是便宜。
那么，你的连锁店该如何通过调整 价格带 和价格重心，再增加毛利率的同时，赢造出一个良好的价格形象呢？相信你已经找到了答案，下面需要的就是行动计划了。
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本文来源： 连锁企业价格魔方：心理性价格带
