第一条 【目的及依据】为维护淘宝教育市场的正常运营秩序，保障淘宝教育市场卖家的合法权益，根据《淘宝服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规定，制定本规范。
第二条 【适用范围】规范适用于淘宝教育市场入驻的所有卖家。
第三条 本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规定的，从其规定，未有 规定或本规范有特殊规定的，按照本规范执行。
第二章 准入
第四条 卖家须满足以下条件方可入驻淘宝教育市场
（一） 【教育培训】类目的淘宝网卖家须缴纳一千元保证金
（二） 天猫商家须符合特定条件。
（三） 发布的商品需在一级类目【教育培训】或三个相关类目，包括“【玩具/模型/动漫/早教/益智】下的早教/音乐/智能玩具，【数字阅读-电子书/出版物】下的儿童读物/教辅，【书藉/报纸/杂志】下的儿童读物/教辅。其中，一级类目“【教育培训】”下的卖家，如发布的商品符合下文 “特殊市场”第八条，可申请入驻，三个相关类目中的商品不可申请入驻，但有机会被自动抓取，出现在市场中。
（四） 申请入驻下文“特殊市场”的卖家必须为教育相关的淘宝企业店铺，或天猫旗舰店，或天猫专卖店；
第三章 经营规范
第五条 淘宝教育市场卖家须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于商品发布的相关规定。
第四章 特殊市场
第一节 ：早教市场
第六条 淘宝早教市场卖家相关 ：
（一） 入驻淘宝早教市场的卖家须同时满足以下所有条件方可准入
1. 发布“教育培训/线下培训/婴幼儿教育“商品的卖家，店铺实际经营地与早教馆所在城市对应，且场馆面积不得小于100平米；
（二） 入驻淘宝早教市场的卖家若发生以下任一情形，将被清退出早教市场：
1. 卖家准入早教市场后，如因描述不符、虚假交易、违背承诺一般违规扣分累计达十二分（含）以上，或因严重违规扣分累计达十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累计达十二分（含）以上的，将会被清退。
2. 卖家如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，将立即永久清退。
3. 存在恶意下单、恶意投诉等方式进行不正当竞争；
4. 不再符合准入条件，视情形进行清退。
（三） 入驻淘宝早教市场的卖家再入驻须符合以下条件：
1.永久清退的卖家无法再次提交入驻申请；
2.非永久清退，则必须在处理完所有纠纷交易，且在被清退的三个月后方可再次提交入驻申请；
3.申请主动退出的，三个月后方可再次提交入驻申请；
4.在规定时间补足保证金，方可再提交入驻申请；
第七条 淘宝早教市场商品相关
（一） 入驻淘宝早教市场的商品须同时满足以下所有条件方可准入：
1.集市店铺必须符合《淘宝网营销活动规则》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新开店的卖家除外；
2.【教育培训-线下培训-婴幼儿教育】的商品必须使用电子凭证服务，且电子凭证有效期必须大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下条件：
1、 发布一次消费的培训服务类商品，必须支持未激活100%退款；
2、 发布多次消费的培训服务类商品，必须支持未激活100%退款，已激活培训服务未使用部分100%退款；
（二） 入驻淘宝早教市场的商品如发生以下任一情况，将被清退出早教市场：
1.不再符合准入条件，视情形进行清退。
2. 商品拒绝支持支付宝交易的
3. 卖家如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，将立即永久清退。
（三） 入驻淘宝早教市场的商品再入驻须符合以下条件：
1.永久清退的店铺无法再次提交入驻申请；
2.非永久清退，则必须在处理完所有纠纷交易，且在被清退的三个月后才能重新提交入驻申请 ；
3.申请主动退出的，三个月后方可再次提交入驻申请。
4.在规定时间补足保证金，方可再提交入驻申请；
第八条 入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商相关：
（一） 入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商须同时满足以下所有条件方可准入：
1.已入驻淘宝品牌会员站且在品牌会员站中管理的店铺不少于一家；
2.符合各行业商家的准入要求；
（二） 入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商若发生以下任一情形，将清退出早教市场：
1. 如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，将立即永久清退
2. 不再符合淘宝品牌会员要求，被淘宝品牌会员站清退的
（三） 入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商再入驻须符合以下条件：
1. 非永久清退，则必须在处理完所有纠纷交易，且在被清退的三个月后方可再次提交入驻申请；
2. 永久清退的店铺无法再次提交入驻申请；
3. 申请主动退出的，三个月后方可再次提交入驻申请。
第五章 违规处理
第九条 【违规处理】淘宝教育市场卖家违反本规范相关规定，将依照《淘宝规则》、《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理。
附则
第十条 本规范自2013年12月02日起生效。
第十一条 淘宝教育市场卖家的行为，发生在本规范生效之日前的，适用《淘宝规则》及之前淘宝教育市场相关规则；发生在本规范生效之日后的，适用本规范。
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本文来源： 淘宝教育市场管理规范
