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淘宝教育市场管理规范执行细则

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-12-08 06:41:36  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:2

一、教育市场的网址是什么?
教育市场的网址:http://jiaoyu.taobao.com/

二、教育培训天猫店申请开店及其品牌要求:
(一) 公司实收资本不得低于10万人民币;如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标),注册申请时间须满三个月。
(二) 天猫旗舰店须符合以下条件:
1. 营业执照经营范围包含教育信息咨询、管理咨询、IT技术服务其中一个。早教、文体类的营业执照营业范围里含智力开发,文化传播;
2. 远程教育、在线教育有《增值电信业务许可证》或《ICP备案号》,如涉及学历教育,需提供教育部门颁发的批准证书;
3. 民办非企培训机构,需提供民办学校办学许可证(可代替营业执照);
4. 驾驶培训需提供《中华人民共和国机动车驾驶员培训许可证》。
(三) 天猫专卖店须符合以下条件:
1. 需提供品牌商的营业执照副本复印件,且经营范围包含教育信息咨询、管理咨询、IT技术服务其中一个。早教、文体类的营业执照营业范围里需含智力开发,文化传播。
2. 远程教育、在线教育需提供品牌商持有的《增值电信业务许可证》或《ICP备案号》,如涉及学历教育,需提供品牌商持有的教育部门颁发的批准证书。
3. 驾驶培训需提供品牌商的《中华人民共和国机动车驾驶员培训许可证》。
(四) 天猫专营店须符合以下条件:
1. 若经营品牌为自有品牌,要求同旗舰店
2. 若经营品牌为非自有品牌,要求同专卖店
三、入驻条款中所指教育相关类目是什么?
限于:主营类目为【教育培训】,相关类目包括:“【玩具/模型/动漫/早教/益智-早教/音乐/智能玩具】“,”【数字阅读-电子书/出版物-儿童读物/教辅】“,”【书藉/报纸/杂志-儿童读物/教辅】。


四、为什么要开通电子交易凭证服务?如何开通“电子交易凭证”服务?
为保障买家利益,要求进驻淘宝早教市场的卖家,在【教育培训/线下培训/婴幼儿培训】类目下发布早教培训课程商品,必须先开通电子交易凭证服务。运营巡查中一旦发现未使用电子交易凭证的培训类商品,,给予两次警告,限期整改,如发现第三次,则会将商家清退出早教市场。
一旦设置完成,卖家将在每次买家来享受服务时,通过核销电子凭证来收到单次服务的金额。
开通该服务即默认开通了自动退款业务,即当买家申请退款时,将按照未消费部分100%退款自动退回给买家。


五、买家的退款是如何计算的?
根据以下公式计算,如计算出来的数额小于或等于0元,则无法发起退款;
公式 :宝贝单价×未核销次数×退款比例-码费
未核销次数:订单的宝贝数量-已核销次数
退款比例:每种商品都有一个退款比例,作为买家主动退款应付的责任;
码费:发送短信产生的费用1元;
开通电子交易凭证服务入口:http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa



六、入驻淘宝早教市场的卖家,如何申请?
淘宝早教市场商家须将入驻资料发送至指定邮箱(edu@taobao.com),淘宝将在收到邮件后14日内对入驻资料进行审核,审核结果,淘宝将通过邮件回复。


七、“店铺实际经营地与早教市场所在城市对应”,“经营场地不小于100平”如何审核报备?
答:淘宝小二将会查看商家发布的早教课程所在地,如商家发布的早教课程实际经营地不包含所申请的早教馆,则不通过审核。运营小二不定期抽查已经入驻早教馆的商家,如果发现发布的早教课程实际经营地点不在所属早教馆,将被第一次则扣分和下架处理,第二次清退商家并限期整改,通过审核后方可返回早教馆,第三次发现后清退出早教馆。
关于经营场地,欲加入早教市场的卖家请将自己的淘宝网店网址,与场地租用协议的扫描件(或已进驻品牌馆的品牌商授权书的扫描件),发送邮件到edu@taobao.com,淘宝将进入申请的淘宝店察看该机构的早教场馆地址察看,场馆地址与所申请早教馆相符即判断为该卖家具有申请入驻的资格,是否批准入驻,淘宝将于14日内邮件答复。

八、“在规定时间补足保证金,方可再提交入驻申请”,如何审核?
答:在运营过程中,如果卖家的保证金不足所属行业要求的,需要14天内进行补缴,逾期7天未补缴保证金, 运营将卖家清退出早教市场。直至卖家补足保证金,店铺回到正常状态之后方可重新提交申请。

九、【教育培训-线下培训-婴幼儿教育】商品的电子凭证服务具体是什么?
电子凭证未激活,指消费者购买提货方式为电子凭证的产品,收到的二维码或者短信(电子凭证)没有经过商家核销。

十、“申请主动退出的”,指的什么?
答:如商家要求主动退出早教馆或品牌馆,可发邮件到edu@taobao.com要求退出,在处理完所有交易及服务的情况下,经小二审核通过的,小二将会将将卖家清退出早教馆或品牌馆。

十一、“已入驻淘宝品牌会员站”,淘宝品牌会员站的入驻标准是什么?
答:请参考品牌会员站招商规则:http://pinpai.taobao.com/brandservice/enter/help.htm

十二、“符合各行业商家的准入要求”什么意思?
答:a.线下培训服务类商家,必须覆盖10个及其以上的城市,或者不低于50家实体店。
请在承诺书中写明该品牌线下婴幼儿教育场馆已经覆盖了至少10个城市”及“我们的品牌拥有超过50家实体店”两点承诺写明,加盖公章并拍照,发送邮件到edu@taobao.com 给相关运营小二进行审核,小二将于14个工作日内作出答复。
承诺书格式:“作为XX(品牌名)的品牌所有者,我承诺我们的线下婴幼儿教育场馆已经覆盖了至少10个城市,拥有超过50家实体店。”同时附上实体店的地点列表与电话。
b.其他行业暂不开放入驻

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本文来源: 淘宝教育市场管理规范执行细则

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