淘宝买家退款申请淘宝客服介入处理,淘宝客服在未经我同意情况下划走700元,退给了买家。一个淘宝买家买了我店宝贝后都一个月了要退货。
一般买的东西没质量问题,是不能退的,自己要不喜欢可以转卖,没有退的。最多也是7天内可以无理由退。买家时间已经远超过7天了。
我们已经很好了,至少是支持7天无理由退货的。 就是商场一般销售出去,他们有的当场就不能退了,7天能退就很好了,
哪有一个月了还要退的呢,那卖了一年也可以退好了,估计这样的话,所有生意人都不要做生意了
跟买家解释的很清楚,可是买家却一再纠缠,非要退货,不退就骂人,骂我不负责任,说我还真当自己是根葱,说我素质低什么的,说是礼貌才叫我帮忙,(实际就是不帮也得帮,不退也得退的意思,)我每次都耐心解释,负责任的,会保修的,只是购买超过7天不能退,他可以转卖,可是他还是纠缠不休,我只好拉入黑名单,以求清净!他又用继续拍我店铺这个锁,让我再发一把,他再搞个2把一起退,我拒绝了发货,他又投诉我不发货,真的是让我痛苦死了。
我百分百有信心把握,以为事情过去了,本来就是买家无理取闹的,所以没怎么放心上。
买家就投诉到淘宝,淘宝起初很好,关闭了无理买家的投诉。2次投诉,均是买家失败,我胜利
可是昨天,突然,一个淘宝工作人员竟然直接给他划走我支付宝上700元,以息事宁人
我简直无法相信自己的眼睛·! 淘宝这样也太霸王条款了,一声不响就扣走?
而且投诉什么的,都是我胜出的呀, 太出我意外了。
700元,凭什么,产品是680,我现在产品没有,自己还垫了网上标的20元运费,(实际运费是50元货650,有的买家喜欢货价格高,运费便宜的,所以标成680+20)
气愤!怎么办,今天给淘宝打了一个小时的电话,中间很多时间是淘宝那边说,请稍等,最后说能理解我,会反映给上级。
现在又没音信了!现在我是货也没有,钱也没有,运费还垫了20元!这样的淘宝谁敢在上面销售东西,淘宝这样自己就划款,我们卖家还有没有安全感!卖家的权利就那么卑微?
我参加的是7天无理由退换货,买家早就超过7天了,还能扣我消费者保障基金的款?不用经过我的同意?太恐怖了
大家评评理,这个世界不公道的事情太多了,难道非要网上暴光,小强热线,才能解决?我已经退出消费者保障协会了,以后也不敢在这样一个可以不跟我商量直接扣款的淘宝网上销售了,他们强大了,越来越霸王了。
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本文来源: 淘宝客服介入处理未经我同意划走700元