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买家要求先退款再退货,我竟然照做了!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-13 07:34:18  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

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今天做了一件很没有骨气的事情,买家要求先退款再退货,否则就给差评。我竟然违背淘宝退款规则而做了一件有损自己尊严的事!做了一件没有骨气的事!在买家没有退货的前提下,我给买家退款了!

9月中旬的一个晚上,有个买家联系我,说在我们店铺购买了4件衣服,少了一件3块钱的裹胸,此刻作为看客 的你,你会怎么办?从一大堆的快递单中找出快递底单,然后拍照扫描,和客户理论说“不对呀,我快递底单上写的清清楚楚是4件啊”,于是和客户争论不休吗?

然后再找出淘宝客服小二来评论吗?反正我是没有选择这样,因为3块钱太少了,太不值当去做这些事了。于是我让客户申请退款,把裹胸的钱退给了客户。

下面附上发货底单的部分截图

http://img02.taobaocdn.com/imgextra/i2/671640601/T2sKp0ilbXXXXXXXX_!!671640601.jpg

于是我们便没有进行任何辩解直接承认了自己疏忽没有发货。

(没找到上传图的地方先做个链接)

http://img03.taobaocdn.com/imgextra/i3/671640601/T2m2X0hpXXXXXXXXX_!!671640601.jpg

聊天记录中可以看到最下方,买家要求退款,但是要我们先退款,然后才退货。于是我们拒绝了

结果买家便对我们进行了投诉

下面请看投入信息

http://img01.taobaocdn.com/imgextra/i1/671640601/T2leB0bJbXXXXXXXX_!!671640601.jpg

请看上面投诉的时间为23日。

接到投诉之后,我知道,我所有的努力都会白费,于是我思前想后,我不给买家先退款,买家肯定会给我三个差评!我直接给买家先退款,我可能损失19元,也可能不损失。但是肯定会只得到2个差评!起码减少了一个差评!于是我做了一件违背淘宝退货规则的事!做了一件有损自己尊严的事!做了一件没有骨气的事!

在买家没有退货的前提下,我给买家退款了!

请看下图有图为证!

http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/671640601/T2E2d0dVXXXXXXXXX_!!671640601.jpg

在买家没有退货的情况下,我给买家退款了!我是正想有骨气,可我不想多一个差评!我屈服了!不是屈服买家!而是淘宝!

我的父亲一直教导我,人穷可以,但是绝对不能没有骨气!可是淘宝,你让我没了骨气!作为一个男人,我很羞愧!我没有好的工作,父亲也是农民!为了生存我在淘宝上幸苦的讨口饭吃!我是真想有骨气,可是要了骨气,就会得到差评,得到差评多了,我在在淘宝上混口饭吃的机会可能都没了!唉!我是真想有骨气!

由于本人论坛等级太低,没有上传图片的功能,还请大家谅解!

对于买家的维权,我们会申诉到底!我可以得到两个差评,可我不能被扣分!

赶走了小鬼,还有阎王!这就是淘宝的路!

各位看客,如果你也在做淘宝,如果你也有与我相似的经历,顶一个吧!同是天涯沦落人!

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