因为买家在一周前找过我，但我当时不在线。隔了一周之后她又来了，然后她拿着一款包问我，第一句话就是问可不可以退货，是不是无理由退货。
当时我也觉得有些奇怪，一般来说，顾客不会一上来就问这个，而是会问关于包的大小料子什么的啊~
还有，隔了一周之后又来找我，我实在觉得这机率实在太小了，毕竟我是一个新卖家，没有成交量没有多少信誉。就我们自己买东西，今天看到的，如果卖家不在，也会立马去找另外一家。不会等一周的时间非得等这个卖家在线啊……
但是因为毕竟是小店的第一笔单，再怎么说还是激动和兴奋多于不安。
于是我向她承诺了可以退货退款。
之后她就拍了下来并且付了款。
这之后就一直没上过旺旺。
我看了一下她的地址，不知道怎么就感觉这人会不会是我的同行。
因为我代销的包包在她那个城市也有人卖。
然后当时我脑海里就冒出了，她会不会一收到货就要求退货退款。
结果，事实真如我想像……
她昨天下午收到货的，一直也没上旺旺。然后今天中午，系统直接弹出一个退货退款的通知。
我一看，果然是她。
退款原因是：其他。退款说明是：色差。
然后我在旺旺上找她，她的旺旺不在线。
我只好打电话给她，问她什么原因。她的解释是包包实物的颜色和电脑上看的不一样，而且包包没有她想像中的大。
我说：如果不影响使用的话，其实也没必要退款。退货的话还得自己承担往返运费不划算。
但她坚持要退。
没办法，我只好给她退……
唉，总觉得这件事很诡异很别扭~
店还没开一个月，就遇上退货了，伤不起啊……
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本文来源： 我在淘宝遭遇到的第一笔退货退款生意
