买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
天猫卖家因缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元，该违约金将以天猫积分形式支付。
整个针对集市卖家的缺货赔偿行骗过程：
新手卖家唐少这天买家没有任何联系就拍下订单支付，嘉宾收到订单后心里还挺高兴的，刚刚想联系买家，就收到一个提示音, 买家又退款了！嘉宾这纳闷了这什么情况啊，退款的原因竟然直接写着嘉宾缺货不发货！谁能几秒钟就能把货发了啊，这买家也太急了吧,转头一想不对啊！这不是故意的么！您看不好也不用下单后立刻退款啊！
唐少立即联系买家要求修改退款原因，可是买家一直不在线，毕竟自己没有任何过错，退款对卖家来说也是有时间限制，到期也会强制退款，所以嘉宾选择了同意退款，想人心毕竟应该没有那么恶劣！
唐少刚刚同意退款，后续就收到一个投诉，“未按约定时间发货”要求赔偿，最让人气愤的是买家还曾经是一个两皇冠的卖家，肯定很熟悉淘宝规则，所以现在不开店就靠熟悉淘宝规则来赚不义之财了
尽管买前买后买家都没有任何沟通，还好我们保留了足够的证据，申诉成功了！
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本文来源： 集市卖家缺货赔偿导致很多商家上当
