那是4月1日下午的2点多钟,我就离开了一会电脑,十多分钟我回来后,发现系统显示,我有意见宝贝拍下,当时那个心情激动呀,感觉心脏都跳得加速了。 作为一个新手卖家,有一个单子可不容易呢!于是赶紧进入卖出的宝贝查看,看到买家拍下了我店铺里买一送一的1瓶胶囊。心想,这个买家怎么也没有提前问一下呀?一看,买家还用的是货到付款!赶紧上到买家的旺旺,当时就心里一惊,买家的信用全部是0。不管怎么样,赶紧跟买家联系一下吧,总得跟人家说清楚,咱送的是一个小瓶装的,不能让他误解送的是完全一样的大瓶。于是赶紧旺旺
联系,
这时旺旺是在线的,可是我发了信息后,没有回应,很快,买家下线了。于是,赶紧再用电话联系,开始,电话通了,买人接。这是,满脑子的哪种不好的预感更加强烈了。没办法,过了一会,再联系,这次终于有人接了,电话那头是一个听起来也很诚实的人,只说自己的支付宝密码忘了,今天看到了我这个产品,当时就拍下来想尝试一下。看起来,好像也没有我想象的那样差,遇到了捣乱的人。那咱就赶快联系发货吧。以前也了解过,买家拍下了宝贝,不发货,是会遭到淘宝处罚的。对于刚开店的我,如果受处罚,那可是灭顶之灾。当时根本不知道,淘宝货到付款有指定的快递公司。没有把货发出去,也根本不敢点那个发货按钮,怕造成虚假发货。可以说,没有经历过淘宝开店的人,是不会了解我当时的心情的。
总算联系好了快递公司,把货发出去了。本来小店开业,优惠,公告里说的很清楚,满百才包邮的,可是买家的这件宝贝才80,还送1件小瓶包装的。谁知,货到付款还要支付服务费。这些,咱都不在计较了,怨自己不懂,没有设置好,只要发出去就好了。于是赶紧上去点击发货,晕,原来淘宝合作的公司只有两家,我发货的这家快递不在合作之列。这样,没法完成发货。于是,赶紧给买家旺旺留言:
明明看到他上线了,还是不说话。天哪,赶紧上网查询,不发货,卖家投诉,买家要收处罚;关闭交易,卖家也要受处罚。难道,真的是遇见了职业诈骗,越想越不安。想想之前,根本没有把淘宝想的这么复杂,把人之间想的这么不堪。可是,回想事情的来龙去脉,真的觉得。。。。。。反正,不管怎样,这货到付款还是不用了吧。赶紧查询停用的办法,联系客服,先停了再说。
以后的几天中,一直在揣揣不安中度过。 如果买家告我不发货,我怎么办?如果买家不签收,怎么办?如果买家签收了,可是不关闭交易,我关闭了他投诉怎么办?看来,我好像在劫难逃了,这一切全是有预谋的。当时甚至想,即使买家不给钱,这个宝贝送给他,只要不投诉就好了,只当这是他给我的愚人节礼物。天天快递查询,看看会是什么结果。
今天,终于查询到,宝贝正常签收了。心理总算松了一口气。 也许,真的是我误解了买家?真的是一个生活简单的,不愿多讨价、问价的买家?真的是一个对我无限信任的买家?关闭了货到付款,也就意味着今后会失去相当多的买家?可是,接下来的问题时,这笔交易我应该关闭还是联系买家关闭?如果买家还是联系不上怎么办?
“货到付款”真是一个让人纠结的问题。
4月8日补充:
昨天旺旺留言了,今天看到买家上线了,又赶紧发消息:
还是不说话。几分钟后,再次下线了。
遇到这样的买家我真的要哭了,,我们把买家当上帝,买家怎么就一点也不尊重我们呢?也许真的是一个新手买家,不知道淘宝这么多的规矩?
4月10日
昨天,买家终于旺旺留言了,“东西收到了”,短短的5个字,让我等的好苦呀!今天终于放心的吧交易关闭了。虽然是虚惊一场,遇到的还是一个非常好的买家,但我还是对货到付款心有余悸。
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本文来源: 淘宝货到付款让我又爱又恨!