以下是定购的聊天记录和发货记录：
2012-01-03 22：47分，买家孙伟华（会员名：swh12388）与卖家（会员名：情趣酒店家居8888）成交一笔藤家具（一桌5椅），订单编号：133326204869247 成交时间：2012-01-03 22:47 ，
卖家店铺：http://shop57731497.taobao.com/
商品连接：http://item.taobao.com/item.htm?id=10774229457
详情如下截图！
买家在订购时，2012年春节已临近，很多物流已放假，厂里只好找到云南省专线物流发货（广东佛山新代货运电话：徐先生15017721588 ，云南玉溪物流电话13577707378，发货人电话：18923114788）。到2012-01-17 23:47，买家打电话来说商品与网上描述不符，就申请退款。此时买家已把货提走，而没在物流单上签名，才如此大胆、猖狂。如下是买家与卖家定购时的聊天记录：
这是网上产品详情描述和藤的特性：
产品做好准备发货：
厂里的送货单与物流盖章证明：
这是买家收到货后在网上与卖家对峙的留言记录：
请留意买家的留言，如没收到货，怎么知道我的产品是什么样的？退款说明是：商品质量问题，而最后却说没收到货。真是这样吗？请大家继续往下看！
等待了半年时间，淘宝一直没处理，以上聊天记录和凭证还不够说明货物已被买家提走吗？淘宝还要求我们卖家上传物流凭证，可找了几次物流都不给证明，因他们是专线运输，怕丢了生意。云南省专线物流发货（广东佛山新代货运电话：徐先生15017721588 ，云南玉溪物流电话13577707378），这样很不负责的物流，请亲们擦亮眼睛看好了，以后就是不做生意也不要发这样的物流，真让人寒心！！！
2012-6-25,淘宝客服打电话来说，如我们卖家再不上传物流凭证，那货款只能退给买家，还有四天时间，真的会这样吗？
难道我们卖家就这样眼睁睁的看着买家不签单就把货提走，这是物流的过错，不是卖家的错，为什么到最后还是卖家的责任？请淘宝客服调查清楚再处理，不能让违法分子就这么便宜了。
最后请亲们也帮帮出主意，看有什么好的办法的治理这样的事情！谢谢！
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本文来源： 买家收了货不签单，申请退款怎么办?
