如何提醒买家确认收货?我的一个最爽快的客户收到货4天了还没给确认收货,需要提醒他吗?那天晚上都快11点了,我准备睡觉了,结果系统提示有人拍下我的宝贝。我一看:居然是两件,连个招呼都不打居然就付款了。
我一查其中一款他要的号没货 了,想跟他沟通一下,结果连个人影不能没见着。我只好手机发短信。还好第二天早上客户上线了,他问哪一款没货 了,我告诉了他,他叫我先只发有货的那一件,我就另外推荐了一款有货的,他也接受了,叫我就发我推荐的这一款。
2010.12.7下午14:00左右物流显示客户签收了。
也不见客户给个话,是满意还是不满意撒?
旺旺一直不在线,过了一天我发短信咨询,没回。
这不今天都11号了,也没个反应。
我倒是不急撒,反正貌似7天就自动好评对吧。
但是我想确认一下这种情况有没有必要提醒客户确实收获呢?双方没有互评的有没有什么影响撒?
若卖家发货后,买家一直不进行确认收货,交易会有超时打款;若您是买家选择的物流方式是快递,那卖家给您发货10后一直不确认收货,也不申请退款,款项会超时打款给卖家;若选择的是平邮,超时打款是30天;若买家选择了没有收到货物申请的退款,作为卖家可以上传已经发货的凭证,淘宝工作人员会进行具体核实。
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