官方对于货到付款业务的讲解，但是都只是关于费用的多少和开通的优势的，很多具体的细节疑问还是不明白，也总担心客服如果拒签怎么办，怎么发货呢，发货完了钱到底怎么收呢等等。带着这些疑问，我一大早找到了已经开通了货到付款的 cz0008同学，他耐心的讲解给我听，使得我受益匪浅，我也想在这里和如我一样迷惑的兄弟姐妹们分享一下我的学习收获。
一早刚开通了货到付款，没想到中午就接到了一个货到付款的订单，正好让我看到订单的界面是什么样的以便在这里描述说明，我配合图片归纳总结下对于货到付款的疑问，以便其他卖家能更快的了解
1、采取货到付款的买家也要到店内拍下货品吗？我们的后台显示又是怎样的？
答：买家正常拍下货品，确定购买时候会有货到付款选项，拍下后，我们的后台会显示此单为货到付款单，也同样会产生发货的字样。
2、选择货到付款，除了运费还需要支付其他什么费用，谁来支付？
答：选择货到付款，由买家支付快递费和给快递公司的服务费，现在有服务费3块起的星辰急便，6元起的宅急送，10块起的顺风等。
3、对于货到付款单我们如何发货，是喊快递过来还是怎么样？
答：货到付款单，在卖家后台也会产生发货字样，根据买家选择的不同服务费，我们的后台会自动生成可选的快递公司，如我这个买家选择3元服务费起价的宅急送快递，那么我们的发货后台会自动生成宅急送快递的选项，我们填好预约日期和时间，确认选择后，系统会通知快递公司，快递公司会自己来取件的。快递公司取件时，是我们先给快递发货的货款，然后客户签收后，这个钱会一起再返给我们。
4、 如果出现客户拒签的情况我们的损失程度是怎样的？
答：首先客户拒签，不产生服务费。货品发回卖家处（可见货到付款单卖家地址要写具体）。运费由卖家负担，不超重情况下，顺风快递去20，回来打8折，即我们损失36元。星辰去10元，回不收钱，即我们损失10元。
5、客户确认收货后，我们是如何收到钱的？
答：客户确认收货后，快递公司会通过支付宝再3到5个工作日打款到我们账上，相应交易会显示交易完成，我们和客户之间可以进行正常的评价。
6、货到付款的单子客户签收了，要退货的话怎么操作？
答：正常支付宝交易的单子，客户在签收之后，确认付款前可以向卖家提出退款申请，货到付款的单子不能在网上选择退款申请，如遇这种情况只有双方协商，买家发货回来，卖家打款给她。
7、货到付款的交易淘宝怎么收取我们的佣金？
我在签订货到付款协议时候，看到上边描述说要支付1%的佣金，但是具体怎么支付我还不清楚， 我请教的cz0008同学说他并没有看到有什么扣款，不知道现在是减免状态还是怎么，这个我还没搞懂，需要进一步研究。 也欢迎明白的同学告知
通过这些了解，我开通了服务，先暂时开通一个月看看，虽然货到付款的单子一定只占据小数量，但是如果能因为多增加一笔交易，也是收获，虽然有客服不签收的风险，但是不担风险也没有进步嘛
尊敬的一枚钢蹦淘宝会员,恭喜您!
您已成功缴纳COD（货到付款服务）服务费。服务将于2010-08-11生效，到期时间：2010-09-10。
为了能让客服在接待货到付款客户时候能和客户讲明清楚，我和客服简单培训了一下，又打电话给管理发货的妈妈，说明了一下情况，妈妈支持我们尝试下，和我说，如果遇到这种情况，她会给客户去电话沟通下，尽量降低拒签的风险，随后我又编辑了一段客服用语，发给客服存起来，以备运用，也记录于此
本店所有商品支持货到付款，这是我们对本店商品的保证和对客户的信任！货到付款，运费比较高，这得由买家自理，一般是服务费加运费！
具体请服务费参考淘宝货到付款：http://bangpai.taobao.com/group/thread/78022-6706832.htm
注：货到付款为没有支付宝的您提供了更多的便捷，但是也增加了卖家的发货风险，货品如不能正常签收，会导致宝贝旅行了一圈儿，来回的运费由卖家支付的情况。所以我们提醒您哦，一定确保货品的收货地址及电话的准确，并在货品到达后在货品完好的情况下顺利签收哦。谢谢理解。
同时货到付款业务，建议您用顺风快递，虽然运费及服务费略高，但是速度快，更有保障。不然可能要耽搁发货时间！关于顺风快递运费的情况，
请参考顺风官网：http://www.sf-express.com/tabid/41/Default.aspx
宅急送的运费情况请参考http://bangpai.taobao.com/group/thread/78022-6314382.htm
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本文来源： 使用货到付款详细教程！
