每年双11大促，物流、仓储等环节的准备工作，在大促结束后的重要作用便可显现出来，也是衡量商家内功深浅的一个重要环节。因此，商家需要在大促前提前做好整体活动的物流准备。
对于商家而言，可以通过以下环节来准备：
聚石塔项目
很多大卖家2012年开始与天猫聚石塔部门合作，将整个IT系统部署在阿里云上面，经过详细的压力测试，保证大流量下系统稳定，双十一实现零丢单。
发货流程
9月份设定了双十一的发货流程，10月份开始确定各环节负责人和演练测试
快递公司
指标分配：双十一前与每家公司进行约谈，并确定发货单量。还有注意今年整个快递行业特点，并进行调整。
货运速度：除了快递公司准备车辆外，条件允许情况下，我们自己也可以准备若干辆辆大卡车帮助快递公司拉货
活动结束后，物流部主要工作可归纳成六个关键词：发货、发货 、发货
1）制定发货目标，合理安排人手，时刻去追发货进度
2）每天展示最新的物流发货进度
3）力争在三天内把所以货都发出
物流方案
事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定；
最好能小组流水线作业，提高效率；
货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货；
增加人员，做好事前培训，流程模拟，一定进行订单发货量的测试，一般会选择一次聚划算或是钻展进行测试；
物流供应商联动，双十一开始蹲点合作，确保第一时间出货，或者签好协议保证按期发货；
快递也要优先选择北，上，广，深，杭五地 的订单优先审核，或是先选择单个包裹进行先行发送逻辑进行订单审核，并及时发出去；
均衡各快递公司的收件量，避免某一个快递公司因为收件量过大，无法及时处理，错失双十一活动期间最佳发货时间，导致快递公司落货或者爆仓；
双十一当天为了确保大货顺利发出，避免悔单，追单，换货等行为对发货流程的影响，除售前客服要提前预警客户之外，售中的订单处理也要提前设置截单时限（如果订单量远远超出预算，建议采取仓外拦截订单方式 ，不要发货现场进行截单，容易造成仓单效率缓慢）；
根据订单量和品牌进行一定比例的商品预包装；
管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场；
后勤保障有力：高速打印机、面单、纸张、水、食物等准备到位；
ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)。
包裹包装
包裹是客户体验当中至关重要的一个环节，不只是外包装的问题，还有很多可以做的。
1）包裹从外包盒、装胶带、面单、内包装、包裹中的赠品等都要有创意，别一层不变的打包发货，直接降低包裹的质量，影响客户体验。
比如，我们都喜欢在包裹中赠送小礼物，如以前是送饰品，那我们双十一的包裹，我们是不是可以换成比如薰衣草，玫瑰花，或者小包装的旺仔奶糖等。个人觉得送旺仔奶糖蛮好的，比如收货地址的公司，奶糖可以分享给同事，同事就会问，你这是在那家买的，还送糖吃，这除了增加用户体验外，还起到了口碑营销的效果。
2）有条件的卖家，可以针对购买次数不同或会员等级不同用户，送不同的小礼物，让老客户感觉到不同的惊喜，还可以每次赠送的礼物都不一样。
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本文来源： 双十一大促前商家必备的物流措施
