随着淘宝不断的优化，淘宝卖家的工作平台千牛的功能也越来越强大，不但能够随时随地的聊天改价，还能够实时查看店铺的数据信息，同时还有很多实用的插件，很大程度的帮助卖家提高的交易的销量、商品数量以及数据更新等作用。
一年一度的双11大促马上就要到了，客服的压力也随之增加，因为，客服的响应速度是直接影响店铺的动态评分的，如果响应慢的话，不但可能会失去客户，而且还会令客户印象不好，对网店的运营真是有百害而无一利啊。
想要提升客服的效率也不是没有办法，利用好千牛就行。今天小编就带着大家一起来全面了解一下千牛工作台。教卖家们好好利用千牛，快速提高客服的效率。
首先要了解千牛工作台的功能和优势
千牛工作台不仅能够支持子账号登陆，提供店铺的关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作的快捷入口，并且各种消息都会第一时间推送到手机上，方便卖家随时随地查看店铺情况。
如何利用千牛设置好自动回复，提高客服的工作效率
1、首先要登陆千牛卖家工作台；
2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”
3、在系统设置里选择“客服设置”
4、在客服设置里面的第二项可看到“自动回复设置”
5、在自动回复的设置里，选择想要设置的选项，点击新增即可；
6、设置好之后点击确定即可。
设置好千牛工作台的快捷回复也很重要哦！
利用好千牛，提前设置好自动回复的快捷回复，能够大大减轻双十一这种大促日子里高访问量的压力，让客服的效率更高，网店的好评率更多！
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本文来源： 利用好千牛，快速提高客服效率
