此天猫客服极其不负责任。己严重损害消费者的权益。
因为即使卖家拒收退回，那么也只应操作打款给卖家也不应并闭交易，因为货物退回，就代表交易成功，我有评价的权力。而且该客服在货物并没退回，是卖家签收而不是我方签收的情况下，错误乱操作打款给卖家，导致现在我没有物货，也不能收到退款。货款两空。而卖家几经联系每次都一个推一 个，只到昨夜才联系上，说是淘宝自己打款给他们的，货物没退。故强烈要求淘宝网对此名客服批评处理，太不负责任了，太草率了，太不认真了。这样的人，根本没有资格做一个客服，因为天猫客服代表的是天猫的信用，天猫的形像，天猫的12315啊
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本文来源： 天猫客服错误操作导致货和钱都在卖家那怎么办?
