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发货后没有物流信息,顾客已经退款成功!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-11 07:34:43  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

.Ybc320 因为发货后没有及时录入发货信息,顾客查询发现我发货后没有物流信息,以为我没有发货给她,以卖家虚假发货为由两次申请了退款,并且也已退款成功!

请问您指得没有物流信息属于以下哪种情况:

一、没有物流单号,显示无需物流,可能是物流公司还没来得及录入或者卖家填写了错误的物流单号。

二、有物流单号,没有物流跟踪信息,如果您知道发货的物流公司和运单号,也可以直接到对应物流官方网站查看物流跟踪信息。

三、三个月前订单点击“查看物流”提示您的请求无法完成,没有“查看物流”字样,就是人家根本就没写进去物流单号。

我可怜的小店流量一下子直逼零蛋!我辛辛苦苦两个月的功劳,直接变成轻烟飘走了!!!我好恨哪!好想大骂那个鸟人一顿啊!哦!天!可是她又说收到货了,要给我退款,可是她申请的退款已经属于纠纷介入,淘宝说没办法了,我的天哪!我有没有办法修改这种情况啊 ?求高手们指点哈啊!谢了!

我们将这些证据都整理好交给淘宝,希望淘宝网可以站在公平公正的角度去看待这件事情,看清事情的真相,给予商家一个合理的说法,淘宝方面核实之后,给予买家帐号查封的处罚。


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