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如何对待买家因尺寸大小退货?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-11 07:34:43  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

.Wkf171 很多时候都会碰到买家因为尺寸大小问题而退货,最近盼星星盼月亮,好不容易卖出几单,其中几单却要求退货,理由是买大了。小铺衣服都是进行实测的,尺寸宝贝页面都写的很清楚,为什么还会出现这样的问题呢?虽然运费是买家承担,但是新开的小店,经受不起这样的退款率,退款率高了,进店的人就更少了,默默无闻两眼泪啊!!跪求老手支招 ,卖女装的淘宝店铺,竞争大,利润少,难上难啊。。。。同感的举手

如果你是加入七天无理由退换货。买家做出退货要求,你肯定会接受的。一般质量问题是指有明显破损,质量做工上的,颜色尺码的基本都不算的,颜色问题一般不是发错的话都还可以的,有色差其实很多,作为卖家我们找专业摄影机构拍的衣服,但是拍出来的和实物的肯定不可能一摸一样的,lz可以在买之前看下前面买家对于这个问题有没有什么反应的,或者问下店主,有没有偏色,偏浅还是偏深,尺码一般卖家都会测量好放在描述供买家参考的,lz也可以自己参考下的!对于7天无理由的话买家反正不满意都可以退的,跟卖家沟通下就可以!这个肯定的,也有淘宝监督着得呢~

这种说明主要是要买家明白:如果是万一有商品质量问题,或者快递途中造成的产品损坏,我们会无条件给买家包退换,来回邮费由卖家承担。
如果是的产品质量外的原因,比如突然不想要了,有点色差无法接受等,这样的话,退货的邮费一般由买家来承担。

你想没有这样的规定,一个卖家想整倒自己的竞争对手还不容易,只要找些人,整天拍下他的商品,等他发货,又要退货,就是比尔盖茨都受不了的:)

加入七天无理由退换货,是禀于我们对自己产品的信心,当然也是对电子商务上对买家的一种尊重。

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